Скільки коштує чат-бот у Telegram та Instagram у 2026 році: ціни конструкторів, фрилансерів і студій, з чого складається ціна і коли бот окупиться

Ціни нижче взято з опублікованих прайсів і сторінок тарифів, перевірено 13 жовтня 2026 року. Долари перераховано за курсом НБУ 44,96 грн/$ на 13.10.2026. Бізнес у прикладі умовний, цифри в прикладі орієнтовні.

Скільки коштує чат-бот у 2026 році?

Чат-бот для бізнесу це програма в месенджері, яка відповідає клієнтам за заданим сценарієм: називає ціни, збирає заявки, записує на вільний час і приймає оплату. У жовтні 2026 року він коштує від 0 грн, якщо збирати його самостійно в безкоштовному конструкторі, до кількох тисяч доларів за індивідуальну розробку з CRM і адмінпанеллю. Опубліковані орієнтири такі: конструктори від 0 грн до кількох сотень гривень на місяць (SendPulse Pro 392–490 грн, Gerabot від $18), простий бот у студії від 3 000–5 000 грн, налаштування бота на конструкторі під ключ від 14 000 грн, індивідуальна розробка від $800 (≈35 970 грн). Інші матеріали про те, як приводити й утримувати клієнтів, зібрані в темі «Маркетинг для бізнесу».

Розкид великий, бо під одним словом продають три різні продукти. Перший: підписка на сервіс-конструктор, у якому бота збираєте ви. Другий: той самий конструктор, але налаштовує його підрядник. Третій: окрема програма з власним кодом, написана під ваш процес. Сама платформа ботів, за даними Telegram, безкоштовна і для користувачів, і для розробників, тож платите ви не за Telegram, а за роботу, сервіс і сервер. Для запису клієнтів вибір між готовим сервісом і своїм ботом я розібрала окремо в статті про телеграм-бот для запису клієнтів.

Які ціни публікують конструктори, фрилансери і студії?

Кілька уточнень до таблиці. У Ukr-Bot три рівні: від 3 000 грн бот, що відповідає на популярні питання; від 5 000 грн бот зі складнішою структурою, формою заявки і зв’язком з менеджером; від 8 000 грн бот з базою даних та інтеграцією сторонніх сервісів через API. Окремо там продають розробку сценарію (від 1 000 грн), айдентику бота (від 1 000 грн) і хостинг з підтримкою (від 1 000 грн за 6 місяців). Прості боти студія обіцяє зробити за 1–3 дні, складніші за 1–4 тижні.

У Gerabot на одній сторінці дві цифри для індивідуальної розробки: у тарифній таблиці від $800, у тексті нижче від $400. Орієнтуйтеся на таблицю і уточнюйте склад. BotLabs публікує не прайс, а датовані приклади з матеріалу, оновленого 10 жовтня 2025 року: FAQ-бот для Telegram з адмінпанеллю оцінили в $1 620 (≈72 840 грн) за 5–7 днів, систему лояльності у Viber з CRM від $7 500 за 20–40 робочих днів. Студія прямо пише, що це не прайс 2026 року.

Мій чат-бот під ключ коштує $250, орієнтовно 11 240 грн за курсом НБУ 44,96 грн/$ на 13.10.2026. За ці гроші два боти, у Telegram та Instagram, з єдиною базою клієнтів, сценарій, інтеграції, відеоінструкція, 1,5 години живого навчання і місяць техпідтримки; запуск за 5–10 днів. Це одна з опцій у таблиці, а не єдино правильна.

З чого складається ціна чат-бота?

Ціна росте не від кількості кнопок, а від кількості розгалужень у розмові і систем, з якими бот обмінюється даними. Порівнюючи пропозиції, дивіться на шість пунктів.

Сценарій. Хтось має розписати, що бот питає першим, як реагує на типові відповіді і коли передає розмову людині. У частині студій це окрема оплата, як в Ukr-Bot. Gerabot пише, що готове технічне завдання або блок-схема від замовника може значно скоротити витрати. Логіку шляху від першого повідомлення до оплати допоможе продумати стаття про воронку продажів.

Інтеграції. Календар, Google Sheets, CRM. BotLabs пояснює, чому це дорожчає: для CRM потрібні документація, доступи, зіставлення полів, пошук дублів і повторні спроби, якщо дані не передалися. Якщо CRM у вас ще немає, спершу прочитайте, як її обрати і коли вистачить таблиці.

Оплата в чаті. Додає чеки, статуси замовлень і повернення. Фізичні товари в Telegram оплачують через сторонніх платіжних провайдерів, тож закладайте в розрахунок тариф вашого провайдера.

Кількість платформ. Telegram, Instagram, Viber, віджет на сайті. У SendPulse і Gerabot один тариф конструктора покриває кількох ботів у різних месенджерах, а в розробці з нуля кожен канал додає роботу. Якщо сайту ще немає, скільки коштує лендінг або сайт-візитка, я розібрала окремо.

AI-відповіді. Бот, що відповідає з ваших документів, потребує підготовки бази знань, правил відмови і передачі оператору: BotLabs виносить це в окремий фактор ціни. Якщо бот має не лише відповідати, а й сам виконувати дії, наприклад записувати заявку в таблицю, це вже ближче до AI-агента.

Підтримка після запуску. Ukr-Bot включає від одного до трьох оновлень протягом одного-двох місяців залежно від пакета, BotFactory продає супровід від 2 000 грн на місяць, Gerabot за договором дає рік безкоштовної технічної підтримки на індивідуальну розробку.

Чи є щомісячна плата після запуску?

Так, якщо бот працює в конструкторі або на орендованому сервері. Разову ціну розробки порівнюйте лише разом із цими витратами за рік.

• Абонплата конструктора. SendPulse Pro 392–490 грн на місяць без ПДВ за базу до 500 підписників, далі тариф росте разом з базою; Gerabot від $18 на місяць. Ця плата лишається, поки бот працює в сервісі.
• Сервер. Бот з власним кодом має десь працювати. Ukr-Bot прямо пише, що передає готовий код без щомісячної оренди, але сервер або комп’ютер для бота доведеться оплачувати вам; їхній власний хостинг з підтримкою від 1 000 грн за 6 місяців.
• Супровід. Від 2 000 грн на місяць у BotFactory, якщо хочете, щоб хтось стежив за роботою бота і вносив зміни.
• Комісія з оплат. Якщо бот приймає гроші, провайдер бере комісію з кожного платежу.

Індивідуальна розробка в Gerabot позначена як «без абонплати»: ви платите за проєкт, а не за підписку. Тому дорогий бот із кодом за кілька років може обійтися не дорожче за дешевий старт на конструкторі. Порахуйте обидва варіанти на 12 місяців уперед.

Як порахувати, чи окупиться чат-бот?

Умовний приклад. Салон краси отримує в Instagram і Telegram 80 звернень на місяць. Власниця відповідає сама і витрачає на однакові питання про ціни й вільні вікна 3 години на тиждень. Її годину оцінюємо в 200 грн. Через пізні відповіді ввечері та у вихідні салон втрачає 5 клієнтів на місяць. Середній чек 900 грн, валовий прибуток після оплати майстра і матеріалів 40 %.

1. Втрачена виручка: 5 клієнтів помножити на 900 грн, це 4 500 грн на місяць.
2. Втрачений валовий прибуток: 4 500 помножити на 0,4, це 1 800 грн.
3. Час власниці: 3 години на тиждень, за 4 тижні 12 годин; 12 помножити на 200 грн, це 2 400 грн.
4. Разом бот може повертати 1 800 плюс 2 400, тобто 4 200 грн на місяць.

Тепер три варіанти з таблиці:

• Бот за $250 (11 240 грн), якщо платформа матиме абонплату на рівні SendPulse Pro, 490 грн: щомісячний ефект 4 200 мінус 490, це 3 710 грн. 11 240 поділити на 3 710, це приблизно 3 місяці.
• Налаштування під ключ за 14 000 грн плюс конструктор за $18 (≈810 грн) на місяць: 4 200 мінус 810, це 3 390 грн. 14 000 поділити на 3 390, це приблизно 4,1 місяця.
• Індивідуальна розробка за $800 (≈35 970 грн) без абонплати: 35 970 поділити на 4 200, це приблизно 8,6 місяця.

Головна змінна тут кількість втрачених клієнтів, і її можна перевірити до замовлення. Два тижні рахуйте, скільки повідомлень приходить після 20:00 і у вихідні і скільки людей так і не записалися після вашої відповіді. Як визначити, скільки взагалі можна віддати за одного клієнта, пояснено у статті про допустиму вартість клієнта.

Що спитати перед замовленням чат-бота?

Надішліть ці питання двом-трьом підрядникам і порівняйте відповіді в одній таблиці:

• На якій платформі буде бот і на чий акаунт його зареєструють?
• Яка щомісячна плата буде після запуску: конструктор, сервер, супровід? Скільки це разом за рік?
• Хто пише сценарій і скільки кіл правок входить у ціну?
• Які інтеграції входять: календар, таблиці, CRM, оплата?
• Чи зможу я самостійно міняти тексти, ціни й послуги без розробника?
• Як бот передає розмову людині і як я про це дізнаюся?
• Що входить у підтримку після запуску і скільки вона триває?
• Що я отримаю, якщо перейду до іншого підрядника: код, доступ адміністратора, експорт бази?

Відповіді зафіксуйте в договорі або завданні. Як це оформити, щоб потім приймати роботу за критеріями, описано в статті про технічне завдання підряднику.

Коли чат-бот не потрібен?

Бот не допоможе, якщо проблема не у швидкості відповіді. Коли у вас 2–3 нових клієнти на місяць, дешевше відповідати самостійно. Для такого обсягу часто вистачає вбудованих функцій Telegram Business: вітального повідомлення, швидких відповідей і годин роботи. Коли продаж іде через довгі персональні переговори, як у великих B2B-контрактах, автоматичні відповіді зроблять вас холоднішими, а не зручнішими. І коли люди не купують через ціну чи пропозицію, бот лише швидше покаже ту саму ціну тим самим людям. Перш ніж замовляти, перевірте, де саме губляться клієнти: на відповіді, на записі чи вже після візиту.

Які помилки роблять найчастіше?

1. Порівнюють суму, а не склад. Бот від 3 000 грн у студії і бот за $800 можуть відрізнятися сценарієм, інтеграціями, хостингом і кількістю оновлень. Спершу порівняйте переліки робіт, потім ціни.
2. Не рахують абонплату на рік. 490 грн на місяць це 5 880 грн на рік, тобто більше ніж половина вартості бота під ключ за 11 240 грн.
3. Чекають, що бот писатиме клієнтам першим. Telegram прямо пише, що боти не можуть починати розмову: людина має написати боту або додати його в групу. Базу треба збирати через посилання на бота, QR-код у салоні і кнопки в Instagram, а не з номерів телефонів. Що бот може робити в Direct за правилами Meta, я розібрала в статті про чат-бот в Instagram для бізнесу.
4. Роблять бота без виходу на людину. Якщо клієнт застряг у меню і не може покликати адміністратора, він піде. Передача розмови людині має бути в кожній гілці.
5. Реєструють бота на підрядника. Бота створюють через @BotFather, і він видає токен, який дає керування ботом. Просіть, щоб бот, база і доступи були оформлені на вас.
6. Не бачать, що бот приносить. Без позначки джерела ви не дізнаєтеся, скільки записів прийшло через бота. Найпростіша схема описана в статті про облік джерел клієнтів без CRM.

Що робити завтра

1. Тиждень рахуйте однотипні повідомлення в директі й Telegram. Мій орієнтир: бот має сенс, коли їх понад 20–30 на тиждень.
2. Випишіть 10 найчастіших питань і шлях клієнта від першого повідомлення до оплати. Це основа сценарію, яка здешевлює будь-яку розробку.
3. Відкрийте безкоштовний тариф конструктора і спробуйте зібрати одну гілку: відповідь на питання про ціни. Там, де застрягнете, і є задача для підрядника.
4. Надішліть двом-трьом підрядникам однаковий запит з питаннями зі статті і порахуйте вартість кожного варіанта на рік.
5. Порахуйте окупність за формулою з умовного прикладу; для своїх цифр стануть у пригоді шаблони і калькулятори для власників.
6. Якщо хочете, щоб бота під ваш процес зібрала маркетолог, напишіть слово «Чат-бот» у Telegram, посилання є на сторінці чат-бота для бізнесу: перші 15 хвилин розмови безкоштовно.