Сторінка 3 з 6.
Як проводити A/B-тести в рекламі, контенті й на сайті, коли даних мало: що тестувати, скільки потрібно спостережень, як зрозуміти, чи різниця справжня, і сім помилок, через які тести дають хибні висновки. З таблицею вибірок і прикладами.
· 7 хв читання
Покроковий розбір профілю бізнесу в Instagram: ім’я і нік для пошуку, опис за формулою, посилання, актуальні сторіс як каталог, закріплені пости як перший екран, скрипт для директу. З прикладами текстів і чеклістом на 25 пунктів.
· 7 хв читання
Повний процес співпраці малого бізнесу з блогерами: де шукати, як перевіряти на накрутку, як рахувати справедливу ціну через вартість охоплення, що писати в брифі, які формати працюють, як міряти результат промокодом і UTM. З таблицями і шаблоном брифу.
· 7 хв читання
Як налаштувати і вести Google Бізнес-профіль (Google Maps): категорії, опис, фото, години, послуги, відгуки, дописи, запитання. Що впливає на позицію в локальній видачі, як міряти результат і які помилки блокують профіль. Чекліст на 30 пунктів.
· 7 хв читання
Як побудувати утримання клієнтів без CRM за тисячі гривень: RFM-аналіз у Google Таблиці, п’ять сегментів і дія для кожного, розрахунок, скільки коштує повернути клієнта проти залучити нового, програми лояльності, які працюють, і метрики утримання. З прикладом на 200 клієнтах.
· 8 хв читання
Що робити, коли в соцмережах з’явився негатив: від одного поганого відгуку до хвилі коментарів. Протокол на перші 60 хвилин, шаблони відповідей для п’яти типів ситуацій, чого не робити, як готуватись заздалегідь і як оцінити наслідки. Для малого бізнесу без PR-відділу.
· 7 хв читання
Як побудувати власний канал зв’язку з клієнтами, який не залежить від охоплень Instagram: що обрати — email чи Telegram, як збирати базу законно, які листи й пости писати, як часто, що міряти. Покроковий план на 90 днів із прикладами і шаблонами перших повідомлень.
· 8 хв читання
Одні й ті самі метрики — вартість заявки, конверсія, середній чек, LTV, окупність — означають різне в барбершопі, кав’ярні, інтернет-магазині, онлайн-школі, B2B-послугах і стоматології. Огляд серії: п’ять головних цифр для кожної з шести ніш, чим вони відрізняються і з чого почати.
· 7 хв читання
CPL і CAC на прикладах барбершопу, кав’ярні, інтернет-магазину, онлайн-курсів, B2B-послуг і стоматології: що вважати заявкою в кожній ніші, які витрати включати, як рахувати по каналах, і чому 500 грн за заявку — це дешево в одній ніші і збитково в іншій. З таблицями розрахунку.
· 10 хв читання
Як рахувати конверсію між етапами шляху клієнта в барбершопі, кав’ярні, інтернет-магазині, онлайн-курсах, B2B-послугах і стоматології: які етапи є в кожній ніші, де зазвичай втрачають людей, як знайти найслабший перехід і що робити саме з ним. Із розрахунками і діагностичною таблицею.
· 9 хв читання
Три метрики, з яких складається цінність клієнта: середній чек, частота покупок, тривалість «життя». Формули, звідки брати дані і розрахунок LTV для барбершопу, кав’ярні, інтернет-магазину, онлайн-курсів, B2B-послуг і стоматології. Чому в одних нішах LTV — головна цифра, а в інших майже не має сенсу.
· 8 хв читання
Три показники окупності — ROAS, ROMI і період окупності — з формулами, різницею між ними і розрахунком для барбершопу, кав’ярні, інтернет-магазину, онлайн-курсів, B2B-послуг і стоматології. Чому ROAS 400 % може бути збитком, як враховувати маржу і відкладені продажі, і який показник головний у кожній ніші.
· 8 хв читання