Статті
Для тих, хто починає працювати в маркетингу або хоче навести лад в основах.
221 статей
Що таке охоплення і чим воно відрізняється від переглядів, таблиця «симптом, причина, перевірка, дія» для восьми причин падіння, розбір студії з 12 000 до 7 000 і план на 30 днів.
· 9 хв
Кіберпонеділок 2026 припадає на 30 листопада. Звідки взявся, дані Adobe про продажі, відмінності від Чорної п’ятниці, три сценарії для бізнесу, розрахунок акції і чекліст на 2 тижні.
· 10 хв
Які мета-теги враховує Google, як він формує заголовок і сніпет, шаблони title для послуги, товару, статті й категорії, приклад зростання CTR і де редагувати теги в WordPress, Хорошопі і Tilda.
· 10 хв
Ставки, ліміти і стан «Національного кешбеку» на кінець жовтня 2026, затримки виплат і бюджет-2027, умови для виробників і продавців, маркування і розрахунок впливу на маржу.
· 11 хв
Що таке тіньовий бан і як його називають платформи, де в Instagram, Threads і TikTok видно обмеження рекомендацій, таблиця причин із діями, строки і як відрізнити бан від слабкого контенту.
· 9 хв
Що таке точка беззбитковості, формули в штуках і в гривнях, розрахунок для кав’ярні й інтернет-магазину з рекламою, графік у Google Таблицях, запас міцності і сценарії зі знижкою та орендою.
· 12 хв
Які моделі Google називаються Nano Banana, де ними користуватися з України, ціни планів і API, 10 промптів для фото товарів, обмеження і порівняння з Midjourney та ChatGPT Images.
· 10 хв
Що таке оффер і як правильно писати це слово, чим оффер відрізняється від УТП і акції, рівняння цінності Хормозі, 5 прикладів до і після, тест на рекламі і межі закону.
· 12 хв
Що таке піксель Meta, як створити його в Events Manager і встановити кодом, через GTM, Хорошоп чи Shopify, які стандартні події ставити, як перевірити роботу і навіщо Conversions API.
· 12 хв
Чим розіграш відрізняється від гівевею, правила Instagram і закону, шаблон правил, вибір переможця по коментарях, податок з призу і вартість підписника проти таргету.
· 12 хв
AI-агент за визначеннями OpenAI, Anthropic і Google, відмінність від чат-бота і автоматизації, 6 задач з рівнем ризику, ціни токенів і підписок, розрахунок окупності і план на тиждень.
· 11 хв
Ліміт у 5 хештегів з грудня 2025 року, що офіційно каже Instagram про роль хештегів, таблиця підбору для трьох ніш, чому «хештеги для лайків» шкодять і як перевірити ефект у статистиці.
· 9 хв
Що таке GEO, що показало дослідження 2024 року, чим GEO відрізняється від SEO і AEO, як Google і ChatGPT обирають джерела, robots.txt для AI-ботів, чекліст і як міряти результат.
· 12 хв
Головні інфоприводи листопада 2026 з джерелами: державні й професійні дні України, міжнародні і комерційні дати, ідеї постів і акцій, дні пам’яті без продажів і розрахунок акції для кав’ярні.
· 11 хв
Що чат-бот може і чого не може в Instagram Direct за офіційною документацією Meta: професійний акаунт, вікно 24 години, приватні відповіді на коментарі, часті питання, заборонені типи повідомлень. Ціни сервісів, п’ять сценаріїв для бізнесу, умовний розрахунок і коли краще вести клієнта в Telegram.
· 10 хв
Що має робити маркетолог у салоні краси, барбершопі чи кабінеті косметолога, за якими цифрами його оцінювати, скільки коштують штатний маркетолог, фрилансер, агенція і консультант у 2026 році, як перевірити кандидата і що підготувати до найму.
· 11 хв
Що таке маркетолог і директор з маркетингу на аутсорсі, які ціни публікують агенції та біржі станом на жовтень 2026 року, що входить у роботу і що оплачується окремо, як порівняти аутсорс зі штатом за ціною години, коли це вигідно і як контролювати зовнішнього маркетолога.
· 11 хв
Хто такий методолог онлайн-курсу і чим він відрізняється від продюсера та instructional designer, що він робить по етапах, скільки коштують його послуги станом на жовтень 2026, як оцінити роботу за доходимістю і коли експерту методолог не потрібен.
· 11 хв
Чому немає клієнтів і як знайти причину за тиждень: сім перевірок у порядку від попиту до каналу, для кожної дія на один день, цифра і що робити далі. План по днях таблицею, розрахунок на прикладі і коли потрібне стороннє око.
· 10 хв
Ринкові ціни на ведення соцмереж, SMM-стратегію і консультацію станом на жовтень 2026 з джерелами, розрахунок мінімальної ціни пакета від вашої години, шаблон прайсу з трьома пакетами і як піднімати ціни діючим клієнтам.
· 10 хв
Реклама і просування барбершопу у 2026 році: дев’ять каналів з цінами і метриками, порядок запуску, чому повторні візити важливіші за нових клієнтів, як просити відгуки за правилами Google і умовний бюджет закладу на чотири крісла.
· 11 хв
Коли салону краси чи барбершопу потрібен сайт, а коли вистачить сторінки онлайн-запису і Google-профілю, що має бути на сайті, скільки коштують сервіс запису, конструктор, біржа, студія і лендинг станом на жовтень 2026, як сайт допомагає в Google Картах і як порахувати окупність.
· 10 хв
Скільки коштує чат-бот для бізнесу в жовтні 2026: опубліковані тарифи конструкторів, ціни фрилансерів і студій, з чого складається ціна, які витрати лишаються після запуску, що спитати перед замовленням і як порахувати окупність на умовному прикладі.
· 11 хв
Опубліковані ціни на консультацію маркетолога в Україні станом на жовтень 2026: біржі, агенції, приватні консультанти. З чого складається ціна, які бувають формати, як вибрати консультанта, що підготувати і як порахувати окупність.
· 11 хв
Скільки коштує лендінг (лендинг, landing page) і сайт-візитка під ключ у жовтні 2026: опубліковані ціни біржі, студій, агенції і конструктора, з чого складається ціна, які витрати доплачуються окремо, як перевірити сторінку перед оплатою і як порахувати окупність на умовному прикладі.
· 10 хв
Скільки коштує SMM-стратегія в Україні станом на жовтень 2026 року за опублікованими прайсами агенцій, чому ціни відрізняються в десять разів, що має бути в документі, як перевірити його перед оплатою, коли потрібна не SMM-стратегія, а маркетингова, і як порахувати окупність.
· 9 хв
Чим особистий ментор відрізняється від курсу і від ментора в онлайн-школі, скільки коштують консультація і менторський супровід з SMM станом на жовтень 2026, як обрати наставника, які червоні прапорці і як підготуватися до першої зустрічі.
· 9 хв
Чим займається відділ маркетингу, які в ньому посади і скільки вони коштують за даними Work.ua на жовтень 2026 року, оргсхеми для команди з однієї, трьох і семи людей, типи організаційної структури, як перейти від одного маркетолога до трьох і які регламенти потрібні з першого дня.
· 12 хв
Як влаштувати запис клієнтів через Telegram у 2026 році: порівняння готових сервісів онлайн-запису з ботом і власного бота за ціною та функціями, що бот має вміти, сценарій для салону, барбершопу і клініки, обмеження Telegram за офіційною документацією і розрахунок окупності.
· 10 хв
Як відкрити барбершоп в Україні з погляду маркетингу: план на 12 тижнів до відкриття, дослідження району і конкурентів, позиціонування, ціни і назва, Google-профіль з датою відкриття і онлайн-запис, перші 100 клієнтів, метрики трьох місяців, коротко про ФОП, КВЕД і вивіску та умовний бюджет запуску.
· 11 хв
Як залучити і втримати клієнтів у салоні краси у 2026 році: 12 способів за етапами шляху клієнта (знаходять, записуються, повертаються, рекомендують), скільки часу і грошей потребує кожен, як міряти результат, план на 30 днів і розрахунок вартості нової клієнтки.
· 12 хв
Як збільшити середній чек у магазині, кав’ярні, салоні чи магазині одягу: формула, дев’ять способів таблицею з ефектом на маржу і ризиками, три умовні розрахунки, результат навчання персоналу допродажам у мережі барбершопів і коли вищий чек шкодить.
· 11 хв
Як психологу знайти клієнтів у 2026 році: вісім каналів таблицею зі швидкістю, вартістю і тим, кому підходять, вимоги платформ Rozmova і Pleso, що має бути на сайті психолога, етичні обмеження реклами, план на 90 днів і розрахунок вартості клієнта.
· 11 хв
Де шукати SMM-спеціаліста для бізнесу і чим відрізняються сайти вакансій, біржі, Telegram-чати, рекомендації та агенції; скільки коштує SMM-спеціаліст у штаті, на фрилансі й в агенції станом на жовтень 2026 року; десять питань кандидату, тестове, червоні прапорці в портфоліо і план першого місяця.
· 10 хв
Звідки модель архетипів бренду (Маргарет Марк і Керол Пірсон, 2001), 12 архетипів у чотирьох групах мотивів з умовними прикладами тону для малого бізнесу, як обрати архетип для компанії чи особистого бренду, як перетворити його на tone of voice і наскільки модель перевірена даними.
· 9 хв
Що таке B2B-маркетинг і чим він відрізняється від B2C (таблиця), що показують дослідження Forrester, Bain та Інституту Еренберга-Басса про те, як купують компанії, воронка лід, MQL, SQL, угода з розрахунком, канали для малого B2B в Україні і коли маркетинг не допоможе.
· 9 хв
Хто такий бренд-менеджер і звідки взялася професія (меморандум Ніла Макелроя в Procter & Gamble, 1931), обов’язки таблицею, чим роль відрізняється від маркетолога, продакт-маркетолога і SMM, зарплата за даними Work.ua і DOU, навички, метрики і розрахунок окупності промо.
· 10 хв
Формули CTR, CPC, CPM, CPA, CPL, CR і ROAS на одному умовному прикладі кампанії, як метрики пов’язані між собою, чим CTR у таргеті Meta відрізняється від CTR у Google Ads, бенчмарки 2026 року від LocaliQ і для українського e-commerce за даними агенції ADWService і чому висока CTR ще не означає продажі.
· 10 хв
Що таке карта шляху клієнта за визначенням Nielsen Norman Group, з яких елементів вона складається, як зібрати її за один день з розмов, переписок і відгуків, чим CJM відрізняється від воронки і як перетворити карту на список змін. Заповнений умовний приклад для салону краси з розрахунком.
· 9 хв
Що таке дропшипінг і хто за що відповідає, розрахунок реальної маржі з рекламою, відмовами на пошті, комісією за післяплату і податками. Яка група ФОП потрібна, що з ПРРО, які права має покупець і чому Rozetka та Епіцентр не беруть дропшиперів.
· 10 хв
Що таке Google Tag Manager і з чого він складається: контейнер, теги, тригери, змінні. Покрокове налаштування за довідками Google і Meta: код контейнера, Google tag для GA4, подія відправки форми, клік на кнопку Telegram, Meta Pixel, перевірка в Preview і публікація версії. Плюс Consent Mode v2 і типові помилки.
· 9 хв
Теорія «роботи, яку треба виконати» Клейтона Крістенсена за статтями Harvard Business Review 2005 і 2016 років: приклад з мілкшейком, функціональна, емоційна й соціальна складові, формат job story, JTBD-інтерв’ю за таймлайном і чотирма силами Моести і Спіка. Умовний приклад для онлайн-школи з розрахунком.
· 10 хв
Хто такий контент-мейкер і чим він відрізняється від SMM-менеджера, мобілографа, UGC-кріейтора і копірайтера, що він робить за зйомку і за місяць, зарплата за даними Work.ua на жовтень 2026, розрахунок ціни зйомки, застосунки Edits і CapCut, бриф і метрики для перевірки результату.
· 9 хв
Що таке KPI і чим він відрізняється від звичайної метрики, KPI для маркетолога малого бізнесу, таргетолога, SMM, SEO, контент-маркетолога і керівника маркетингу таблицею з формулами і джерелами даних, умовний розрахунок бонусу, скільки KPI ставити і як закон Гудгарта пояснює «накручені» цифри.
· 9 хв
Що таке маркетингові комунікації та ІМК, звідки взялося визначення 4A’s, які інструменти входять у комплекс і чим вони відрізняються за контролем повідомлення і вартістю контакту. Модель paid, owned, earned, дані Kantar та IPA про інтеграцію і план комунікацій малого бізнесу на квартал з розрахунком.
· 11 хв
Що таке мерчандайзинг, чим від нього відрізняються візуальний і крос-мерчандайзинг, правила викладки таблицею, що показали дослідження Дреза, Хоха і Перк (1994), Шандона та співавторів (2009) і британське дослідження кас (2018), як застосувати правила в малій крамниці, аптеці, кав’ярні й онлайн, і як порахувати ефект перестановки.
· 10 хв
Що таке нативна реклама за визначеннями FTC та IAB, шість форматів з прикладами, продакт-плейсмент і прихована реклама за Законом «Про рекламу», що показали дослідження про позначки і як порахувати, чи окупився спецпроєкт у медіа.
· 11 хв
Що таке нейромаркетинг, що вимірюють fMRI, ЕЕГ, eye-tracking, шкірна реакція, аналіз міміки і неявні тести, що показали дослідження про Coca-Cola і Pepsi, ціну вина і передбачення покупок, звідки міф про 95 % несвідомих рішень і що з цього взяти малому бізнесу без лабораторії.
· 11 хв
Net Promoter Score за статтею Фредеріка Райхгельда в Harvard Business Review 2003 року і матеріалами Bain & Company: формула і порахований приклад, порівняння NPS, CSAT і CES, як і коли проводити опитування, що робити з критиками, чому NPS критикують дослідники і як не перетворити індекс на накручену цифру.
· 8 хв
Що таке партизанський маркетинг і звідки термін, чим він відрізняється від вірусного, які бувають види, задокументовані кампанії від Hotmail до Burger King, що каже український закон про зовнішню рекламу і благоустрій і як порахувати акцію на 10 000 гривень.
· 10 хв
Що таке PR за визначеннями PRSA і CIPR, чим він відрізняється від реклами і маркетингу, що робить піарник, які інструменти працюють для малого бізнесу, як міряти результат за Барселонськими принципами AMEC 4.0 і коли платну публікацію треба позначати як рекламу.
· 11 хв
Що таке пресреліз і коли він потрібен, як правильно писати слово за чинним правописом, структура з семи частин, повний умовний приклад для кав’ярні з розбором і як розсилати журналістам за даними опитувань Cision.
· 10 хв
Що таке модель п’яти сил Майкла Портера за його статтями в Harvard Business Review 1979 і 2008 років, які питання ставити до кожної сили, як провести аналіз за дві години і що робити з результатом. Заповнений умовний приклад для служби доставки квітів з розрахунком у гривнях.
· 10 хв
Що таке ретаргетинг і ремаркетинг і чому Google тепер називає ремаркетинг «вашими даними», які аудиторії збирати і з яким вікном у днях, покрокове налаштування в Meta Ads Manager і Google Ads за довідками платформ, частота показів, згода на обробку даних і розрахунок окупності на умовному прикладі.
· 10 хв
Що таке слоган і чим він відрізняється від теглайну, УТП і позиціонування, слогани De Beers, L’Oréal, Nike, McDonald’s і Нової пошти з джерелами, що кажуть дослідження про риму і запам’ятовування, як придумати й перевірити слоган і чи можна зареєструвати його як торговельну марку.
· 9 хв
Що таке стимулювання збуту, кого стимулюють і які методи підходять малому бізнесу: таблиця з ризиком для маржі і способом виміру. Розрахунок «2 за ціною 1» проти знижки 25 %, дані досліджень про ефект після акції і вимоги законів до знижок і розіграшів.
· 11 хв
Що таке upsell, cross-sell і downsell, приклади для кав’ярні, салону, інтернет-магазину, СТО і стоматології, розрахунок середнього чека і маржі, у тому числі коли допродаж зменшує прибуток. Що кажуть дослідження і де закон проводить межу з нав’язуванням.
· 9 хв
Що дає підписників за офіційними поясненнями Instagram: Reels, trial reels, колаборації, відповіді на коментарі і реклама на профіль. Чому купівля підписників вибиває акаунт з рекомендацій, як порахувати ціну підписника і чи він корисний бізнесу.
· 10 хв
Коли логотип можна зробити самому, що написати в брифі, як пройти шлях від ескізу до векторного файлу, які обмеження мають шаблони Canva і стокові елементи, що закон каже про логотипи, згенеровані AI, і як перевірити знак у малому розмірі та на схожість.
· 9 хв
Що таке брендбук і чим він відрізняється від гайдлайну, логобуку і бренд-платформи, які розділи обов’язкові для малого бізнесу, як скласти мінімальний брендбук на 10–15 сторінок, публічні приклади Ukraine NOW, КПІ і NASA та як прийняти роботу дизайнера.
· 9 хв
Що таке CRM-система і що вона дає маркетингу та продажам, коли вистачить таблиці, порівняння п’яти CRM з цінами з офіційних сторінок, вибір за п’ятьма питаннями, план впровадження на 30 днів і розрахунок окупності.
· 10 хв
Що таке digital-маркетинг за визначенням American Marketing Association, чим він ширший за інтернет-маркетинг, дев’ять каналів з метриками і строками, обсяги інтернет-ринку України за оцінкою ВРК і умовний розподіл 30 000 гривень на місяць для малого бізнесу.
· 9 хв
Що таке контент-маркетинг за визначенням Content Marketing Institute, чим він відрізняється від реклами і SMM, які формати дають заявки і як їх міряти, що показує дослідження CMI на 2026 рік, план запуску на 90 днів і умовний розрахунок окупності блогу.
· 8 хв
Що таке копірайтинг і чим він відрізняється від рерайтингу, контент-райтингу, SEO-копірайтингу і UX-райтингу. Як написати продаючий текст за п’ять кроків з прикладом «до і після», формули PAS і 4U, тексти і AI, зарплати копірайтерів за даними Work.ua і DOU.
· 9 хв
Що таке лід і лідогенерація, чим відрізняються MQL і SQL, канали з таблицею швидкості і якості, як рахувати вартість ліда і клієнта, як відсіяти «сміттєві» заявки з лід-форм і що вимагає закон про персональні дані.
· 9 хв
Що таке маркетингове дослідження за визначенням American Marketing Association, які бувають види і методи, сім етапів від проблеми до звіту, що можна зробити самому без бюджету і порахований план дослідження для студії пілатесу перед відкриттям другої точки.
· 10 хв
Що таке матриця Ансоффа зі статті Ігоря Ансоффа в Harvard Business Review 1957 року, чим відрізняються проникнення на ринок, розвиток ринку, розвиток продукту і диверсифікація, як обрати стратегію за власними цифрами і як поєднати її з матрицею БКГ. Порахований приклад для пекарні, яка хоче +30 % виторгу.
· 9 хв
Що таке матриця БКГ, яку Брюс Гендерсон з Boston Consulting Group описав у 1970 році, що робити з бюджетом у кожному з чотирьох квадрантів, як побудувати матрицю без даних про частку ринку і як зібрати її в Google Таблицях. Порахований приклад для кав’ярні з п’ятьма лініями продукту.
· 10 хв
Що таке модель AIDA: увага, інтерес, бажання, дія. Звідки вона взялася і чому версія про Сент-Елмо Льюїса 1898 року не підтверджується, як побудувати за AIDA оголошення, пост і лендинг (три приклади «до і після»), як пов’язати її з воронкою і де модель не працює.
· 9 хв
Що таке PEST і PESTEL-аналіз, звідки взявся метод, чим він відрізняється від SWOT і як його результати потрапляють у «можливості» і «загрози». Покроково на дві години, джерела даних по кожному фактору, оцінка балами і заповнений приклад для кав’ярні в Києві з реальними факторами станом на 6 жовтня 2026.
· 9 хв
Що таке сегментація ринку і звідки вона взялась, чотири групи критеріїв з прикладами для малого бізнесу, як сегментувати клієнтів у таблиці, як оцінити сегмент за п’ятьма ознаками і порахований приклад для інтернет-магазину зоотоварів.
· 10 хв
SMM це не пости за графіком, а система з п’яти частин: стратегія, контент, ком’юніті, реклама й аналітика. Пояснюємо кожну, показуємо, які соцмережі для чого в Україні за даними DataReportal і Internews, і рахуємо шлях від охоплення до заявок.
· 9 хв
Що таке SMART-цілі, як їх розшифрував Джордж Доран у 1981 році і чим оригінал відрізняється від сучасної версії, 10 прикладів «погано і SMART» для маркетингу, розрахунок цілі від виторгу до заявок, різниця SMART і OKR і коли цілі шкодять.
· 9 хв
Що таке стратегія блакитного океану за статтею HBR 2004 року і книгою В. Чан Кіма і Рене Моборн, чим червоний океан відрізняється від блакитного, як працюють канва стратегії, сітка ERRC і шість шляхів, що зробили Cirque du Soleil і [yellow tail], умовний приклад для барбершопу і межі методу.
· 10 хв
Що таке ціноутворення і чому ціна найсильніший важіль прибутку за даними HBR, три методи (від витрат, від конкурентів, від цінності), шість стратегій з умовними прикладами, таблиця переведення націнки в маржу, розрахунок ціни капучино і як тестувати нову ціну.
· 10 хв
Що таке UGC і чим контент від клієнтів відрізняється від роликів UGC-кріейторів і блогерів. Як збирати UGC, що кажуть український закон про авторське право і Цивільний кодекс, коли потрібна позначка «реклама» і чи окупиться UGC на умовному прикладі.
· 9 хв
Чотири класифікації видів маркетингу таблицями: вісім видів залежно від стану попиту за Філіпом Котлером (1973), B2C, B2B і B2G, офлайн і digital з обсягами інтернет-ринку України 2025, сучасні види з прикладами для малого бізнесу і порядок, у якому їх брати.
· 10 хв
Види реклами таблицею: 14 каналів від ТБ і білбордів до пошукової і таргетованої реклами, месенджерів, маркетплейсів і блогерів, з тим, кому кожен підходить і як міряти результат. Іміджева, товарна і соціальна реклама, вимоги Закону «Про рекламу», обсяги ринку України за оцінкою ВРК і порівняння двох видів за вартістю клієнта.
· 10 хв
Що таке життєвий цикл товару за Теодором Левіттом (Harvard Business Review, 1965), що відбувається з продажами, прибутком, конкурентами і ціною на етапах впровадження, зростання, зрілості і спаду, як визначити етап за власними даними, як продовжити зрілість і за що концепцію критикують. Порахований приклад для інтернет-магазину.
· 9 хв
Чорна п’ятниця 2026 припадає на 27 листопада, Кіберпонеділок на 30 листопада. План підготовки по тижнях від початку жовтня, розрахунок допустимої знижки, прогрів бази, реклама і вимоги закону до знижок.
· 9 хв
Усі державні свята і комерційні приводи 2027 року в Україні по місяцях: дата, для яких ніш, коли починати готуватися. Великдень 2 травня, Чорна п’ятниця 26 листопада, і як вписати календар у контент-план.
· 9 хв
Що вимагають Meta, Google Ads, TikTok і Instagram від реклами з AI-зображеннями, відео й голосом, що змінив EU AI Act з 2 серпня 2026 року і які правила діють в Україні.
· 10 хв
Що таке Meta Andromeda за офіційним блогом Meta Engineering, як працюють Advantage+ audience і підказки аудиторії, скільки і яких креативів запускати та як тестувати їх на малому бюджеті.
· 10 хв
Як запустити подарункові сертифікати перед святами: номінал і маржа на прикладі барбершопу, строк дії і що каже закон, як оформлювати чеки за роз’ясненнями ДПС, обмеження для ФОП на єдиному податку, канали продажу і метрики.
· 9 хв
Розбір за офіційною довідкою OpenAI: де показується реклама в ChatGPT, як її купують, мінімальні бюджети, країни для Ads Manager і що робити українському бізнесу, поки України немає в списку.
· 10 хв
Коли Meta відкрила рекламу в Threads для всіх, як додати плейсмент Threads feed в Ads Manager, які формати і цілі підтримуються, що не працює, як порахувати тест і вести органіку.
· 9 хв
Тільки підтверджені зміни Instagram за 2026 рік: 5 хештегів, Your Algorithm, оригінальність каруселей, мітки AI, trial reels, аналітика в Edits і платні плани Meta One. Для кожної зміни конкретна дія для бізнесу.
· 9 хв
Як власнику за годину порахувати, чи окупається реклама: три числа (усі витрати, нові клієнти, внесок з покупки), приклад кавʼярні зі 180 грн за клієнта проти 94 грн внеску і що робити, якщо вийшов мінус.
· 8 хв
Чому ROI 300 % у звіті підрядника не означає грошей на рахунку: три способи порахувати окупність на одних і тих самих даних, дві підміни (виторг замість внеску і прогноз замість періоду окупності), як перерахувати звіт за десять хвилин і яке питання поставити підряднику.
· 8 хв
Формула межі вартості клієнта з внеску, частоти покупок і строку, за який ви готові повернути гроші. Три варіанти розрахунку залежно від даних, приклади для студії масажу, інтернет-магазину і B2B, що робити, коли клієнт дорожчий за межу.
· 8 хв
Чому при виторгу 900 тисяч на рахунку порожньо: різниця між виторгом, маржею і внеском, як порахувати внесок з одного продажу за 15 хвилин, чому «10 % від обороту на рекламу» небезпечне правило і з якої цифри рахувати бюджет.
· 8 хв
Мінімальна схема обліку джерел клієнтів без CRM і бюджету на аналітику: мітки, окремі номери, промокоди і закрите питання адміністратору, план на тиждень, що робити з офлайн-джерелами і приклад каналу, який пів року працював у мінус.
· 8 хв
Шаблон антикризового плану маркетингу на 90 днів: діагностика за два тижні, три сценарії з тригерами, бюджет під кожен і щотижневі KPI. Заповнений приклад інтернет-магазину.
· 10 хв
Що робити, коли на Google-профіль компанії сиплються фейкові одиниці: ознаки атаки, скарги через Reviews Management Tool, апеляція, форма про вимагання, відповіді і захист наперед.
· 10 хв
Як порахувати, яку частку виручки дає кожен канал, чому залежність від однієї платформи небезпечна, яка межа частки розумна як орієнтир і як за квартал перерозподілити продажі між каналами.
· 10 хв
Email-розсилка для малого бізнесу без щотижневих акцій: пʼять тригерних сценаріїв (вітання, лист після першої покупки, нагадування за циклом, незавершена дія, повернення), план запуску на два тижні, шаблони текстів від людини, ліміти частоти і вимоги закону, метрики з контрольною групою для кожного сценарію.
· 11 хв
Що робити фрилансеру, коли клієнти скорочують маркетинг: антикризовий тариф замість знижки, переупакування послуг під продажі, звіт у грошах, пошук нових клієнтів і фінансова подушка з розрахунком.
· 10 хв
Google Search Console як користуватись для контенту: один звіт «Результати пошуку» у трьох налаштуваннях. Запити з показами без кліків, позиції 8–20 як найдешевше зростання, канібалізація двох сторінок на один запит, план на 40 хвилин і умовний приклад, як перетворити знахідки на список задач.
· 11 хв
Що робити, коли клієнт не платить за маркетингові послуги: графік повідомлень на перші 7 днів, коли зупиняти роботу, чому доступи до акаунтів клієнта не можна використовувати як важіль, коли переходити до претензії і юриста і які пункти додати в договір. З посиланнями на статті Цивільного і Кримінального кодексів.
· 9 хв
Коли міняти підрядника з маркетингу: пʼять ознак із порогами, чому «не подобається результат» не привід, що перевірити до розмови, порядок передачі справ і як не втратити доступи до акаунтів.
· 7 хв
Що робити бізнесу в першу добу після інциденту: як визначити рівень кризи, хто говорить і хто перевіряє факти, шаблон заяви, канали і відповіді для персоналу.
· 10 хв
Що таке кризовий маркетинг, п’ять типів криз і план на перші 30 днів: бюджет, клієнти, комунікація. Плюс мапа серії з 20 статей під конкретну ситуацію.
· 10 хв
Як просувати бізнес без грошей на рекламу: 10 безкоштовних каналів від Google-профілю до партнерств, скільки годин на тиждень кожен забирає і коли дає результат.
· 10 хв
Маркетинг для локального бізнесу по кроках: чим він відрізняється від онлайн-бізнесу, три речі, які дають найбільше на старті, як порахувати людей у своєму радіусі, як просити відгуки за правилами Google Maps, як налаштувати рекламу на район у Meta і Google Ads і порахувати бюджет, і чого не робити.
· 14 хв
Що робити бізнесу під час відключень світла: змінений графік у Google-профілі, сторіс і закріплені повідомлення, генератор і Starlink у комунікації, онлайн-запис з офлайн-резервом.
· 9 хв
Що публікувати бізнесу під час війни, коли зупиняти пости і рекламу після масованих обстрілів, чекліст перевірки поста і як говорити про допомогу ЗСУ без піару.
· 9 хв
Приклад маркетингової стратегії невеликого інтернет-магазину на умовних цифрах: вихідні дані (трафік, конверсія, чек, маржа, повторні замовлення), ситуації покупки, канали і що в кожному робити, бюджет у трьох сценаріях і план на 6 місяців з KPI.
· 11 хв
Приклад маркетингової стратегії салону краси на умовних цифрах: вихідні дані (чек, маржа, завантаження майстрів, повторні візити), ситуації, в яких клієнтки записуються, канали і що в кожному робити, бюджет у трьох сценаріях і план на 6 місяців з KPI.
· 11 хв
Приклад маркетингової стратегії стоматологічної клініки на умовних цифрах: вихідні дані (воронка від запиту до лікування, чек плану, маржа), ситуації, в яких пацієнти обирають клініку, канали і що в кожному робити, обмеження закону для реклами, бюджет у трьох сценаріях і план на 6 місяців з KPI.
· 11 хв
Як побудувати маркетинговий відділ з нуля в малому бізнесі: шість функцій, як знайти ту, що обмежує результат, порядок закриття для послуг, e-commerce і B2B, матриця відповідальності і коли наймати першу людину в штат.
· 11 хв
Як скоротити маркетинговий бюджет у кризу за окупністю каналів: таблиця ROMI і CAC, порядок скорочення, розрахунок на умовному прикладі і три речі, які ріжуть останніми.
· 10 хв
Які офлайн-формати ще приводять клієнтів у локальний бізнес: вивіска, сітілайти поруч із точкою, ліфти і підʼїзди, листівки, партнерства. Як порахувати вартість тисячі контактів і вартість клієнта, чому листівки майже завжди збиткові, і приклад розрахунку для барбершопу з чотирма носіями.
· 13 хв
Портфоліо маркетолога без досвіду: чому скриншоти кабінету не працюють, пʼять проєктів без клієнта на реальних даних, структура кейсу на одну сторінку з прикладом, що робити з NDA, де розміщувати і через які помилки кейс не читають.
· 12 хв
Чи потрібна програма лояльності: кому насправді дістається вигода, як порахувати вартість механіки від маржі, скільки додаткових покупок потрібно, щоб окупилась знижка постійним клієнтам, чому накопичення дешевше за знижку, які механіки коштують нуль і приклад, де знижку відкинули після розрахунку.
· 13 хв
Що робити з маркетингом після переїзду бізнесу в нове місто: перенос бази клієнтів, Google Карти, місцеві чати і медіа, позиціонування новенького, партнерства і бюджет на 60 днів.
· 10 хв
Як перевірити швидкість сайту за 10 хвилин у PageSpeed Insights і Search Console: які цифри Core Web Vitals нормальні, три причини, що гальмують найчастіше, що виправити без розробника, коли швидкість не ваша проблема і як поставити задачу розробнику.
· 9 хв
Скільки клієнтів можна вести одночасно: як виміряти реальні години на одного клієнта, врахувати прихований час на листування, дзвінки і правки, порахувати свою місткість за формулою, помітити перевантаження і що робити, коли клієнтів більше, ніж годин.
· 8 хв
Скільки коштує маркетингова стратегія під ключ в Україні у 2026: опубліковані ціни фрилансерів, агенцій і консультантів, з чого складається ціна, чекліст документа, червоні прапорці, що підготувати перед замовленням і як порахувати окупність.
· 10 хв
Співбесіда на маркетолога: 30 питань у чотирьох групах (база і метрики, досвід і кейси, логіка і рахунок, питання, які ставите ви), що перевіряє кожне, як відповідати, коли досвіду мало, і червоні прапорці з боку роботодавця.
· 12 хв
Структура сайту для SEO на практиці: що таке опорна сторінка і кластер, як розкласти тему на сторінки за наміром, правила перелінковки з документації Google і як зрозуміти, що стаття зайва. З умовним прикладом кластера для стоматологічної клініки.
· 11 хв
Як скласти технічне завдання дизайнеру, копірайтеру чи таргетологу: шість обовʼязкових полів, текст дослівно, приклад ТЗ на банер і скільки раундів правок закладати.
· 8 хв
Тексти для сайту послуг на прикладі: що написати на першому екрані, як показати ціни, коли вони індивідуальні, як закрити заперечення з реальних розмов, які соціальні докази ставити без вигаданих відгуків, як сформулювати заклик до дії, і умовна сторінка послуги цілком у таблиці.
· 12 хв
Тестове завдання на маркетолога: що воно перевіряє насправді, скільки часу нормально для junior і middle, структура відповіді на дві сторінки, що додати понад завдання і як розпізнати безкоштовну роботу під виглядом тестового.
· 8 хв
Чому в кризу утримання важливіше за залучення і як за чотири тижні сегментувати базу, поговорити з ключовими клієнтами, повернути сплячих і налаштувати метрики.
· 10 хв
Як підняти чек клієнту, з яким ви вже працюєте: три приводи для підвищення, розрахунок нової ціни від фактичних годин і ставки, повідомлення з цифрою і датою, відповіді на «дорого» і скільки клієнтів можна втратити без падіння доходу.
· 9 хв
Коли піднімати ціни, на скільки і як попереджати постійних клієнтів, B2B і роздріб. Шаблони повідомлень, альтернативи прямому підвищенню і розрахунок допустимої втрати клієнтів.
· 10 хв
Як писати статті, які цитують AI Overviews, AI Mode, ChatGPT і Perplexity: чим цитування відрізняється від ранжування, відповідь у перших двох абзацах, визначення і таблиці, числа з формулою і джерелом, блок питань і відповідей і технічні причини, через які сторінку не цитують.
· 12 хв
Як написати публічне вибачення, яке клієнти приймуть: шість елементів за дослідженням Левіцкі, що кажуть експерименти eBay і Uber, приклади формулювань і розрахунок компенсації.
· 9 хв
Як зібрати семантичне ядро для сайту послуг без платних сервісів: з чого починати, якщо сайт уже є, як витягнути реальні запити з Search Console, що планувальник ключових слів рахує інакше, ніж здається, як групувати запити в кластери за наміром, чому один кластер отримує одну сторінку і коли зупинитись. З умовним прикладом для клінінгової компанії.
· 12 хв
Покроково за офіційною довідкою Meta: де побачити причину блокування, як подати запит на перевірку, що робити, поки чекаєте, і як захистити кабінет наперед. Коротко про Google Ads.
· 10 хв
Формула окупності знижки: при маржі M і знижці D продажі мають вирости на D/(M−D). Таблиця для маржі від 20 до 60 %, коли знижки рятують, коли шкодять і чим їх замінити.
· 10 хв
Порівняння сертифікатів з маркетингу станом на вересень 2026: що безкоштовне повністю (Google Skillshop, HubSpot Academy, Semrush), де платний іспит (Meta), де платна підписка (Google на Coursera). Мова, термін дії, години, як додати в резюме і LinkedIn.
· 10 хв
Дані про ринок України без бюджету на дослідження: статистика, реєстри компаній, обсяги реклами, попит у пошуку, соціологія і цифрові звіти. Для кожного джерела: що там є, для якого питання бізнесу і які обмеження.
· 13 хв
Що таке фізична доступність бренду (physical availability) за Байроном Шарпом і Дженні Романюк: присутність, помітність і релевантність. Як вона виглядає для малого бізнесу в Україні: точки, Google Карти, маркетплейси, доставка, оплата, години роботи, сайт і месенджери. Чекліст аудиту таблицею.
· 10 хв
Карта позиціонування (perceptual map) простими словами: як вибрати осі, які важать для клієнта, де взяти оцінки конкурентів, приклад із таблицею для шести студій манікюру і три перевірки для порожньої клітинки.
· 10 хв
Добірка з 12 книжок з маркетингу для початківця і власника малого бізнесу: основи, бренд і позиціонування, поведінка споживачів, тексти, аналітика. Для кожної: автор, рік, що взяти в роботу, кому не підійде, чи є українською. Порядок читання на 3 місяці.
· 11 хв
Види позиціонування простими словами: за властивістю, ціною і якістю, аудиторією, ситуацією, проти лідера, як інша категорія і за походженням. Для кожного: коли працює в малому бізнесі, ризик і приклад, плюс таблиця і три питання для вибору.
· 11 хв
Покрокова інструкція для малого бізнесу: від рішення, яке ухвалите за результатом, до аналізу в Google Таблицях. Похибка вибірки з таблицею, 10 правил формулювання питань, упередження, NPS без міфів і готова анкета для кав’ярні.
· 12 хв
Як відповідати на негативні відгуки в Google Бізнес-профілі, на маркетплейсах і в Instagram: п’ять частин відповіді, швидкість, що писати публічно, десять шаблонів під типові випадки, коли Google видаляє відгуки і як чесно збирати нові.
· 11 хв
Як маркетологу використовувати AI у роботі: карта задач від «віддати повністю» до «не віддавати», шаблон промпту з п’яти частин, готові промпти для аналізу відгуків, контент-плану і звіту, правила перевірки і типові помилки.
· 7 хв
Покроковий аналіз конкурентів для малого бізнесу: як обрати 5–7 конкурентів, що дивитися в Meta Ad Library, Google Ads Transparency Center, SEO, відгуках і цінах, таблиця порівняння і висновки.
· 8 хв
Як налаштувати Google Analytics 4 для малого бізнесу: ресурс, потік даних, розширене відстеження, ключові події, збереження даних 14 місяців, зв’язок з Google Ads і Search Console, п’ять звітів на щотиждень.
· 6 хв
Як зробити лід-магніт і реферальну програму для малого бізнесу: типи лід-магнітів, чекліст хорошого, що робити з контактом після, механіка «приведи друга», винагорода, розрахунок окупності і приклади для п’яти ніш.
· 8 хв
Порівняння маркетплейсів Rozetka, Prom і Епіцентр для малого бізнесу у 2026: хто може продавати, комісії за категоріями, абонплата, розрахунок маржі, маркетплейс чи власний сайт і план виходу на 30 днів.
· 7 хв
Що таке 4P і 7P у маркетингу: кожен елемент простими словами, звідки взялась модель, приклади для пекарні та онлайн-курсу, 4C як погляд клієнта і як перевірити свій бізнес за 7P.
· 8 хв
Заповнений приклад стратегії барбершопу: клієнти і ситуації візиту, чотири канали, система повернення, бюджет у трьох сценаріях, план і KPI на 6 місяців, типові помилки.
· 11 хв
SWOT-аналіз простими словами: як заповнити чотири квадрати без води, приклад для стоматологічної клініки, матриця TOWS і п’ять помилок, через які SWOT ніхто не використовує.
· 9 хв
Як визначити цільову аудиторію малому бізнесу: сегменти, ситуації покупки, бар’єри, звідки брати дані, шаблон портрета клієнта і приклад для студії пілатесу.
· 8 хв
Що таке УТП простими словами: три критерії Россера Рівза, чим відрізняється від позиціонування, п’ять джерел відмінності, формула, приклади до і після і як перевірити УТП рекламою.
· 6 хв
Що таке воронка продажів: етапи від охоплення до повторної покупки, як порахувати конверсію кожного кроку, приклад для меблів на замовлення, де шукати вузьке місце і що з ним робити.
· 6 хв
Перевірена добірка з 10 безкоштовних курсів із маркетингу (Дія.Освіта, Google Skillshop, Prometheus, Meta Blueprint, HubSpot, Semrush, SendPulse): мова, тривалість, сертифікат, для кого. Порядок проходження на 2 місяці і що робити, коли безкоштовне закінчилось.
· 7 хв
Маркетолог в одному реченні; обов’язки за рівнями junior, middle, senior, head, CMO — задачі, рішення і цифри, за які відповідає (таблиця); маркетолог у малому бізнесі і в корпорації; які навички потрібні на кожному рівні; тиждень маркетолога з практики CMO мережі.
· 7 хв
Контекстна реклама в одному реченні; як працює аукціон Google Ads — ставка, якість, позиція (схема); види кампаній: пошук, Performance Max, товарна, медійна, YouTube; таблиця вартості кліка у 10 нішах у гривнях на вересень 2026; контекст чи таргет; приклади хорошого і поганого оголошення.
· 9 хв
Що таке маркетинг простими словами: визначення Котлера і AMA, шість складників (дослідження, продукт, ціна, канали, комунікації, утримання), таблиця «маркетинг — реклама — продажі», приклад на кав’ярні від вибору локації до повторної покупки і ролі в маркетингу.
· 7 хв
Кому потрібен диплом маркетолога, а кому вистачить курсів; що вивчають на спеціальності D5 «Маркетинг» (колишня 075); НМТ 2026 і вартість навчання у ДТЕУ, КНЕУ, Львівській політехніці; таблиця університет проти курсів — строк, ціна, практика, диплом, швидкість виходу на роботу; що кажуть роботодавці (Work.ua, 2026); як вчитися і набирати досвід з першого курсу.
· 7 хв
Приклад маркетингової стратегії кав’ярні на умовних цифрах: вихідні дані (локація, чек, конкуренти, бюджет), аудиторія і ситуації покупки, канали — Google Maps, Instagram, лояльність, офлайн-точки контакту, бюджет у трьох сценаріях, план на 6 місяців з KPI по місяцях, типові помилки кав’ярень. Порожній шаблон для скачування.
· 10 хв
Аудиторія TikTok в Україні (19 млн дорослих, DataReportal, початок 2026), як працює рекомендаційна стрічка і 5 форматів для бізнесу, TikTok Ads Manager і Spark Ads з мінімальними бюджетами, кейси Verde, MustHave, Ideale, Аврори, один контент на TikTok і Reels, план на 30 днів і цифри, які дивитись.
· 9 хв
Юридична шпаргалка для ФОП і блогерів на вересень 2026: таблиця КВЕД для SMM, таргету, блогерства; маркування реклами і прихована реклама за ст. 9 Закону «Про рекламу»; мова реклами в соцмережах; оплата Meta з рахунку ФОП — ПДВ і документи; штрафи за ст. 27 і хто перевіряє; чекліст перед запуском.
· 10 хв
Що рекрутер дивиться першим; структура резюме маркетолога на 1 сторінку; формула «задача, дія, цифра» з 5 прикладами до і після; що писати без досвіду; супровідний лист на 5 речень; 7 помилок, через які резюме не читають. Шаблон у Word/Google Docs.
· 7 хв
SEO в одному реченні; три частини — технічна, контент, посилання; скільки часу до перших результатів; скільки коштує SEO в Україні у вересні 2026 — фриланс, агенція, самостійно (таблиця з джерелами); 4 ситуації, коли SEO не потрібне; що змінили AI-відповіді у 2025–2026; як перевірити SEO-підрядника.
· 9 хв
Зарплати маркетологів в Україні у 2026: junior 20–30 тис. грн, middle 40–50, senior і керівники 80–150+; SMM 30 000, таргетолог 50 500, маркетолог 45 000 за Work.ua; в IT — $1 750 middle, $2 950 senior, $4 000 Head за DOU. Від чого залежить, штат чи фриланс і як назвати очікування на співбесіді.
· 7 хв
Порівняння трьох ролей у маркетингу: задачі, інструменти, метрики, поріг входу і зарплата у 2026 (SMM 30 000 грн, таргетолог 50 500, маркетолог 45 000 за Work.ua) в одній таблиці; як ролі працюють разом на одному проєкті; тест із 5 питань, яка роль підходить; шлях росту від кожної до маркетолога.
· 6 хв
Хто такий таргетолог простими словами, реальний список задач на тиждень, зарплати в Україні у 2026 (50 500 грн за вакансіями Work.ua, фриланс 8–20 тис. за проєкт плюс відсоток), що змінили Advantage+ і AI в Meta Ads та iOS 14.5, чи замінить автоматизація таргетолога, кому підійде професія і з чого почати.
· 6 хв
Покроковий план входу в маркетинг без досвіду і диплома: яку роль обрати першою, що вивчати і робити руками по місяцях, три проєкти для портфоліо без клієнтів, де шукати першу роботу в Україні, що перевіряють у джуна на тестовому і співбесіді, п’ять помилок новачків і чек-лист.
· 8 хв
Інструкція для власника: кнопка «Просувати» чи Ads Manager, підготовка (бізнес-акаунт, Business Portfolio, піксель, оплата), покроковий запуск кампанії — мета, аудиторія, бюджет, креатив, публікація; мінімальний бюджет і скільки днів чекати; які цифри дивитись першого тижня; 7 помилок і коли віддати таргетологу.
· 10 хв
Практичний план побудови бренду для бізнесу без агенції і телебюджету: сім елементів (перевірена назва, одна обіцянка з доказами, два-три відмітні активи, ситуації, у яких мають згадати, голос, однакова присутність у точках контакту, ритм показів), чотири метрики, орієнтовні витрати в гривнях і план на 90 днів. З посиланнями на дані Ehrenberg-Bass, Nielsen, Kantar і Bain, на яких це побудовано.
· 7 хв
Як скласти маркетингову стратегію для малого бізнесу самостійно: 10 розділів від аудиту до плану на 6 місяців з KPI, приклад заповнення для салону краси, три бюджетні сценарії і чек-лист із 12 пунктів. Що відрізняє робочу стратегію від «40 сторінок аналізу».
· 11 хв
Практичний посібник з неймінгу: що показують дослідження про легкість вимови (Альтер і Оппенгеймер, 2006: компанії з простими назвами дорожчали швидше; Лагам, Коваль і Альтер, 2012: людей з легкими іменами оцінюють краще), п’ять типів назв і їхні ризики, чекліст перевірки (домен, Instagram, база ТМ, інші мови), і реєстрація ТМ в УКРНОІВІ: 3 000 грн за клас в електронній формі, 600 грн за публікацію, 85 грн за свідоцтво, близько 18 місяців, охорона 10 років.
· 8 хв
Як будувати особистий бренд маркетолога, консультанта чи засновника не «постингом про себе», а системою з шести елементів: позиція, докази, відмітні активи, ритм, майданчики, межі. Дані Edelman–LinkedIn 2024: 75 % керівників через експертний контент досліджували продукт, який не розглядали, 52 % читають такий контент понад годину на тиждень, але лише 15 % вважають його якість дуже доброю, а 55 % хочуть власних досліджень і даних. Як міряти і чого не робити.
· 8 хв
Як рекламуватися в Telegram в Україні: три способи (власний канал, посіви в чужих каналах, офіційний Telegram Ads), ціни 2026 — від $10 за пост у малому каналі до €1–4 CPM в Ads з мінімальним бюджетом від €500, чому 72 % українців читають новини в Telegram, як перевірити канал на накрутку і виміряти заявки.
· 9 хв
Ціни на маркетинг в Україні у 2026: зарплати маркетолога (45 000 грн), SMM-менеджера (30 000) і таргетолога (50 500) за Work.ua, розцінки фрилансерів і агенцій, повна вартість штатного спеціаліста з податками, і таблиця: яка модель підходить бізнесу з яким оборотом.
· 8 хв
Порівняння таргетованої реклами Meta і Google Ads для малого бізнесу в Україні: вартість кліка (медіана 7,75 грн в e-commerce, 30–80 грн у стоматології), вартість заявки за нішами, коли працює пошук, а коли соцмережі, таблиця рішень за нішею і план тесту обох каналів на місяць.
· 9 хв
Покроковий план просування бізнесу в Instagram на 90 днів: аудит і профіль, система контенту, Reels і сторіс, реклама і вимірювання. Що Instagram офіційно каже про ранжування у 2025–2026 (час перегляду, лайки і пересилання на охоплення), 12,6 млн аудиторії в Україні, типові помилки і KPI.
· 7 хв
Що таке бренд-платформа і навіщо вона малому бізнесу: п’ять сторінок — для кого і в яких ситуаціях, обіцянка і докази, характер і голос, відмітні активи, межі. Чим це відрізняється від піраміди Келлера, призми Капферера і «архетипів», приклад для пекарні, як скласти за день і впровадити так, щоб документ не ліг у теку.
· 8 хв
Розбір Wistia State of Video Report 2025 (14 мільйонів відео, 100 000 бізнесів, 1 300 опитаних): залученість коротких відео 50 %, 3–5-хвилинних — 45 % (−10 % за рік), інструкції до хвилини додивляються на 82 %; AI у виробництві відео виріс з 18 до 41 %, переважно для субтитрів; заклик до дії у першій чверті конвертує близько 40 % глядачів; 57 % компаній збільшують бюджет на відео. Що це означає для бізнес-відео в Україні.
· 6 хв
Розбір BrightLocal Local Consumer Review Survey 2025 (1 026 споживачів США): 96 % читають відгуки, але лише 42 % довіряють їм як особистим рекомендаціям (79 % у 2020), 83 % читають у Google, 46 % вважають «AI-стиль» ознакою фейку, 48 % читають AI-зведення і потім кілька відгуків, а найефективніший спосіб попросити відгук — email (40 %). Що робити з відгуками в Україні.
· 7 хв
Розбір McKinsey State of the Consumer 2025 «Коли зміни стають постійними» (понад 25 000 споживачів, 18 країн): люди проводять більше часу наодинці й онлайн, соцмережам не довіряють, але купують через них, покоління Z тривожиться, але витрачає, 47 % обирають місцеве, 79 % економлять — і водночас дозволяють собі розкіш. Що з цього про Україну.
· 9 хв
Розбір Pew Research Center «Americans’ Social Media Use 2025» (5 022 дорослих, репрезентативна вибірка): YouTube 84 %, Facebook 71 %, Instagram 50 %, TikTok 37 % (21 % у 2021), WhatsApp 32 %, Reddit 26 %, X близько 16 %. Прірва між поколіннями: Instagram — 80 % серед 18–29 проти 19 % серед 65+. Чому ці цифри — еталон, а більшість «статистики соцмереж» — ні, і як зробити таку карту для своєї аудиторії.
· 6 хв
Розбір The 2025 Sprout Social Index (4 044 споживачі, 900 SMM-фахівців, 322 маркетинг-лідери): 93 % хочуть, щоб бренди розуміли культуру, але третина вважає стрибання в тренди соромним, а 27 % — що тренд живе 24–48 годин; половина цінує оригінальний контент; 73 % підуть до конкурента, якщо бренд не відповідає; 94 % SMM-фахівців почуваються «хронічно онлайн». Практичні висновки для українського SMM.
· 6 хв
Розбір 19-го видання Deloitte Digital Media Trends (3 595 споживачів США, березень 2025): 56 % покоління Z вважають контент соцмереж релевантнішим за серіали, 63 % купують під впливом реклами і відгуків у соцмережах, половина відчуває сильніший зв’язок з креаторами, ніж з акторами. Час, гроші, довіра — і висновки для українського бізнесу.
· 7 хв
Розбір Edelman Trust Barometer Special Report: Brand Trust, From We to Me (червень 2025, 15 000 респондентів): 80 % довіряють брендам, якими користуються, вітчизняні бренди виграють у іноземних 15 пунктів, 73 % хочуть від бренду культурної релевантності, а 91 % користувачів AI застосовують його для покупок. Що з цього працює в Україні.
· 8 хв
Розбір IAB/PwC Internet Advertising Revenue Report за 2024 рік (квітень 2025): ринок інтернет-реклами США виріс на 14,9 % до 258,6 млрд доларів; соцмережі +36,7 % до 88,8 млрд, роздрібні медіа +23 % до 53,7 млрд, відео +19,2 %, подкасти +26,4 %. Що означає зростання ринку для вартості реклами і як це відлунює в Україні.
· 7 хв
Розбір історичного звіту Nielsen The Gauge за травень 2025: стрімінг зайняв 44,8 % телевізійного часу американців проти 44,2 % кабельного й ефірного ТБ разом; YouTube — 12,5 %, найбільший «канал» країни; безкоштовні сервіси з рекламою — 5,7 %. Чотирирічна динаміка, обмеження методології і що це означає для відеореклами в Україні.
· 6 хв
Реальні діапазони цін на SMM в Україні у 2026 році — фрилансер, штатний спеціаліст, агенція. Що входить у ціну і як не переплатити.
· 5 хв
Покрокова інструкція, як скласти контент-план для соцмереж на місяць: цілі, рубрики, ритм, таблиця. З готовою структурою, яку можна скопіювати.
· 5 хв
Проста система контролю маркетингового підрядника для власника — три звіти, п’ять метрик і одна зустріч на тиждень.
· 5 хв
Які KPI ставити SMM-спеціалісту залежно від мети бізнесу: охоплення, залученість, заявки, вартість заявки. Формули, орієнтири і типові помилки.
· 6 хв
Структура брифу для SMM-спеціаліста або агенції: 9 блоків, які треба заповнити власнику перед стартом. Чому без брифу результат неможливо перевірити.
· 5 хв
З чого складається вартість таргетованої реклами в Instagram і Facebook для малого бізнесу: рекламний бюджет, оплата таргетолога, контент. Як порахувати мінімальний бюджет для своєї ніші.
· 6 хв
Чекліст аудиту акаунта в Instagram або Facebook перед тим, як починати роботу: профіль, контент, аудиторія, цифри, конкуренти. Що перевірити за дві години і як оформити результат.
· 5 хв
Як створити рубрики для Instagram і Facebook, які дають теми на роки: метод від функції, 12 готових рубрик для послуг і товарів, тест на життєздатність. Для тих, у кого ідеї закінчуються на третьому тижні.
· 5 хв
Від експерименту Аша (1951) до принципів Чалдіні: чому думка інших змінює рішення навіть у простих ситуаціях, які відгуки справді впливають на вибір і як побудувати їх збір у малому бізнесі.
· 5 хв
Nielsen Norman Group понад 25 років вивчає, як люди читають екрани: сканують замість читати, дивляться F-подібно, прочитують лише частину слів і йдуть за 10–20 секунд, якщо не бачать цінності. Що з цього робити з постами, сайтом і статтями.
· 5 хв
Що показали Канеман і Тверскі: люди оцінюють усе відносно точки відліку (теорія перспектив, 1979) і відчувають втрату приблизно вдвічі сильніше за рівний виграш (оцінка авторів 1992 року). Як це працює в цінах, знижках, гарантіях і чому ефект «приманки» змінює вибір тарифу.
· 5 хв
Класичний експеримент Шини Айєнгар і Марка Леппера (2000): вітрина з 24 видами джему приваблювала більше людей, але купували в 10 разів рідше, ніж біля вітрини з 6. Що з цього підтвердилось, що ні, і скільки послуг, тарифів і кнопок показувати.
· 5 хв
Переказ дослідження Google «The Messy Middle» (2020): шлях до покупки — не воронка, а петлі дослідження й оцінки, у яких працюють шість когнітивних упереджень. Що це означає для малого бізнесу в Україні.
· 5 хв
Покроковий розбір профілю бізнесу в Instagram: ім’я і нік для пошуку, опис за формулою, посилання, актуальні сторіс як каталог, закріплені пости як перший екран, скрипт для директу. З прикладами текстів і чеклістом на 25 пунктів.
· 8 хв
Як налаштувати і вести Google Бізнес-профіль (Google Maps): категорії, опис, фото, години, послуги, відгуки, дописи, запитання. Що впливає на позицію в локальній видачі, як міряти результат і які помилки блокують профіль. Чекліст на 30 пунктів.
· 9 хв
Як побудувати власний канал зв’язку з клієнтами, який не залежить від охоплень Instagram: що обрати — email чи Telegram, як збирати базу законно, які листи й пости писати, як часто, що міряти. Покроковий план на 90 днів із прикладами і шаблонами перших повідомлень.
· 9 хв
Одні й ті самі метрики — вартість заявки, конверсія, середній чек, LTV, окупність — означають різне в барбершопі, кав’ярні, інтернет-магазині, онлайн-школі, B2B-послугах і стоматології. Огляд серії: п’ять головних цифр для кожної з шести ніш, чим вони відрізняються і з чого почати.
· 7 хв
CPL і CAC на прикладах барбершопу, кав’ярні, інтернет-магазину, онлайн-курсів, B2B-послуг і стоматології: що вважати заявкою в кожній ніші, які витрати включати, як рахувати по каналах, і чому 500 грн за заявку — це дешево в одній ніші і збитково в іншій. З таблицями розрахунку.
· 11 хв
Як рахувати конверсію між етапами шляху клієнта в барбершопі, кав’ярні, інтернет-магазині, онлайн-курсах, B2B-послугах і стоматології: які етапи є в кожній ніші, де зазвичай втрачають людей, як знайти найслабший перехід і що робити саме з ним. Із розрахунками і діагностичною таблицею.
· 9 хв
Охоплення, залученість, збереження, кліки, перегляди профілю, відповіді — які метрики контенту мають значення для барбершопу, кав’ярні, інтернет-магазину, онлайн-курсів, B2B-послуг і стоматології, а які тільки прикрашають звіт. З формулами, робочими наборами для кожної ніші і зв’язком із заявками.
· 8 хв
Розбір Закону «Про забезпечення функціонування української мови як державної» у частині, що стосується бізнесу: хронологія набуття чинності норм про рекламу (2020), обслуговування (2021), сайти й інтерфейси (2022); що дозволено, що ні, як контролюється, і як за ці роки змінилась мова маркетингу в Україні.
· 6 хв
Хронологія боротьби з фальшивими відгуками і немаркованою рекламою: європейська директива 2022 року, правило Федеральної торгової комісії США 2024 року з штрафами за кожен фейковий відгук, дії Google і Amazon проти продавців відгуків, український закон про рекламу 2023 року з вимогами до онлайн-реклами. Що вважається порушенням, як платформи виявляють накрутку, і чому чесний збір відгуків став не етичним вибором, а вимогою.
· 7 хв
Хронологія: musical.ly і TikTok, запуск Instagram Reels у серпні 2020-го і YouTube Shorts у 2021-му, протест користувачів Instagram улітку 2022-го і часткове відкочування, перехід платформ до рекомендацій замість підписок. Чому формат переміг, що це зробило з охопленням підписників, і як малому бізнесу працювати в стрічці, яку тепер збирає алгоритм, а не підписка.
· 7 хв
Покроковий розрахунок вартості години фрилансера: бажаний дохід, реальні робочі години, податки, витрати, ризик простою. Як із години вивести фікс за проєкт, чому погодинна оплата шкодить обом сторонам, і коли вона все ж доречна. З таблицею розрахунку і прикладом на трьох рівнях доходу.
· 7 хв
Як маркетологу скласти КП, яке клієнт читає до кінця і приймає без торгів: шість слайдів у порядку, у якому думає власник, — ситуація клієнта, мета з цифрою, план, що входить і що ні, ціна з обґрунтуванням, наступний крок. З текстом-прикладом кожного слайда, типовими помилками і тим, як відповідати на «а дешевше?».
· 7 хв
П’ять ознак на етапі переговорів, після яких проєкт з високою ймовірністю стане збитковим або токсичним: торг за обсяг без ціни, мета без цифри і без бажання її мати, «попередній маркетолог був поганий», терміновість без причини, оплата «за результат» на старті. Чому кожен маркер — прогноз, а не образа, як перевірити його ще одним питанням, і три формули відмови.
· 7 хв
Як працює ФОП третьої групи для маркетолога на фрилансі: єдиний податок, ЄСВ, військовий збір, річний ліміт доходу, КВЕДи для маркетингових послуг, отримання оплат у валюті від закордонних клієнтів, звітність і платіжки. Що можна робити самому, коли потрібен бухгалтер, і сім помилок, які коштують штрафів. Ставки й суми — з посиланням на первинне джерело, бо вони змінюються.
· 7 хв
Огляд каналів пошуку клієнтів для маркетолога на фрилансі: українські та міжнародні біржі, Telegram-чати вакансій, LinkedIn, рекомендації, власний контент, холодні звернення. Для кожного — як працює, скільки часу займає, які клієнти там і які умови. Плюс воронка пошуку як система: скільки контактів потрібно на один проєкт і як це рахувати.
· 7 хв
Низька конверсія сайту має п’ять можливих причин, і сайт — лише одна з них: не той трафік, не та пропозиція, не той етап (людина ще порівнює), не працює обробка заявок, або конверсія нормальна для ніші й вимірюється не так. Діагностика за годину: розбивка по джерелах, сторінках, пристроях, поведінці, і тест, який показує, де саме втрата. З прикладами для магазину, послуг і B2B.
· 7 хв
Метод матриці: чотири рубрики (функції) на чотири кути подачі дають 16 різних постів на місяць без відчуття «знову те саме». Як заповнити матрицю для послуг і для товарів, як чергувати формати, як перевірити план на повтори до публікації і що робити, коли клітинка матриці порожня. З готовою заповненою матрицею для салону і для магазину.
· 6 хв
Дванадцять типів reels, які знімаються на телефон за годину на тиждень: процес, «до/після», відповідь на запитання, день із життя, місце, люди, помилка, порівняння, «скільки коштує», реакція на коментар, локальна прив’язка, серія. Для кожного — сценарій на 15–30 секунд, перші 2 секунди, що вимірювати. Як робити reels локальними, щоб охоплення було в радіусі, а не по країні, і чому оригінальність важить більше за якість зйомки.
· 7 хв
Що видає текст, написаний нейромережею без редагування: симетричні списки, узагальнення замість деталей, «важливо зазначити», однакова довжина абзаців, відсутність конкретного досвіду, порожні заклики, надто гладка структура. Чому це шкодить довірі і охопленню, як використовувати нейромережу правильно — як чернетку, а не автора — і редакторський чекліст, який робить будь-який текст людським за десять хвилин. З прикладами «було / стало».
· 6 хв
Що перевірити на сайті малого бізнесу самостійно, безкоштовними інструментами, за годину: індексація і Search Console, robots і sitemap, швидкість на мобільному, HTTPS і редиректи, дублі й канонічні адреси, заголовки і мета-описи, структура URL, биті посилання, мобільна версія, розмітка. Для кожного пункту — як перевірити, що вважати проблемою, як виправити або що сказати підряднику.
· 8 хв
Розбір типової ситуації: підрядник півроку «робив SEO», звіт є, позицій немає. Вісім причин від найімовірнішої до рідкісної: технічна база не закрита, сторінки під запити не створені, контент не відповідає наміру, запити обрані не ті, немає локальних сигналів, посилань і згадок немає, конкуренти сильніші, і — рідше, ніж думають, — санкції. Для кожної — як перевірити за 10 хвилин і що робити. Плюс: як читати звіт підрядника і що в ньому має бути.
· 8 хв
Критерії вибору між односторінковим лендингом і сайтом із розділами: джерело трафіку (реклама чи пошук), кількість продуктів і запитів, довжина рішення, потреба в контенті, бюджет і терміни. Матриця рішень для шести типів бізнесу, гібридний варіант, типові помилки обох підходів і що робити, коли лендинг «переріс».
· 6 хв
Як оцінити рекламу будь-якого бізнесу в Instagram і Google, маючи лише бібліотеку реклами Meta і пошук: креатив без перших двох секунд, реклама на головну або в профіль без вітрини, одна й та сама реклама місяцями, пропозиція без ціни й дії, розрив між оголошенням і сторінкою. Для кожної — як побачити, чому це коштує грошей, і як виправити. Плюс: як використати такий аудит для холодного звернення до клієнта.
· 6 хв
Порівняння трьох форматів за вартістю, контролем, ризиками і тим, коли який доречний; як написати вакансію або запит, щоб відгукнулись потрібні; п’ять питань на співбесіді, які показують спосіб мислення, а не знання інструментів; тестове, яке не є безкоштовною роботою; перший місяць як пробний із трьома перевірками. Для власника, який не маркетолог.
· 8 хв
Сторіс — головний інструмент утримання уваги підписників, і вони ламаються від «що б сьогодні викласти». Система: сім повторюваних форматів, закріплених за днями тижня (ранок закладу, питання, відповідь, процес, результат, люди, «сьогодні є»), правила тривалості й кількості, інтерактивні елементи з функцією, сторіс для команди за чеклістом, метрики — відповіді й охоплення від підписників. З тижневим розкладом для послуг і для товарів.
· 6 хв
