Перейти до змісту
Системно.

Статті

Базовий рівень

Для тих, хто починає працювати в маркетингу або хоче навести лад в основах.

РівеньУсіБазовийПросунутий
ТемаSMM як системаМаркетинг для власника бізнесуАналітика і цифри в маркетингуПоведінка споживачів — що кажуть дослідженняРинок і платформи — що змінюється і чомуГроші, клієнти, фрилансСайт і SEOКейси і розбори
БазовийМаркетинг для власника бізнесу

Бриф для SMM-спеціаліста — що написати, щоб отримати результат

Структура брифу для SMM-спеціаліста або агенції: 9 блоків, які треба заповнити власнику перед стартом. Чому без брифу результат неможливо перевірити.

· 3 хв читання

БазовийМаркетинг для власника бізнесу

Скільки коштує таргетована реклама в Україні — з чого складається бюджет

З чого складається вартість таргетованої реклами в Instagram і Facebook для малого бізнесу: рекламний бюджет, оплата таргетолога, контент. Як порахувати мінімальний бюджет для своєї ніші.

· 3 хв читання

БазовийSMM як система

Рубрики для соцмереж — як придумати такі, що не закінчуються

Як створити рубрики для Instagram і Facebook, які дають теми на роки: метод від функції, 12 готових рубрик для послуг і товарів, тест на життєздатність. Для тих, у кого ідеї закінчуються на третьому тижні.

· 3 хв читання

БазовийПоведінка споживачів — що кажуть дослідження

Соціальний доказ — чому люди дивляться на інших, і як збирати відгуки, які працюють

Від експерименту Аша (1951) до принципів Чалдіні: чому думка інших змінює рішення навіть у простих ситуаціях, які відгуки справді впливають на вибір і як побудувати їх збір у малому бізнесі.

· 3 хв читання

БазовийПоведінка споживачів — що кажуть дослідження

Як люди читають в інтернеті — дослідження Nielsen Norman Group і що робити з текстами

Nielsen Norman Group понад 25 років вивчає, як люди читають екрани: сканують замість читати, дивляться F-подібно, прочитують лише частину слів і йдуть за 10–20 секунд, якщо не бачать цінності. Що з цього робити з постами, сайтом і статтями.

· 3 хв читання

БазовийПоведінка споживачів — що кажуть дослідження

Втрата важить більше за виграш — теорія перспектив Канемана і Тверскі у цінах і пропозиціях

Що показали Канеман і Тверскі (1979): люди відчувають втрату приблизно вдвічі сильніше за рівний виграш і оцінюють усе відносно точки відліку. Як це працює в цінах, знижках, гарантіях і чому ефект «приманки» змінює вибір тарифу.

· 3 хв читання

БазовийПоведінка споживачів — що кажуть дослідження

Парадокс вибору — скільки варіантів показувати клієнту (експеримент із джемом)

Класичний експеримент Шини Айєнгар і Марка Леппера (2000): вітрина з 24 видами джему приваблювала більше людей, але купували в 10 разів рідше, ніж біля вітрини з 6. Що з цього підтвердилось, що ні, і скільки послуг, тарифів і кнопок показувати.

· 3 хв читання

БазовийПоведінка споживачів — що кажуть дослідження

«Заплутана середина» — як люди насправді ухвалюють рішення про покупку (дослідження Google)

Переказ дослідження Google «The Messy Middle» (2020): шлях до покупки — не воронка, а петлі дослідження й оцінки, у яких працюють шість когнітивних упереджень. Що це означає для малого бізнесу в Україні.

· 3 хв читання

БазовийSMM як система

Instagram-профіль, який продає — повний розбір шапки, актуальних, закріплених і директу

Покроковий розбір профілю бізнесу в Instagram: ім’я і нік для пошуку, опис за формулою, посилання, актуальні сторіс як каталог, закріплені пости як перший екран, скрипт для директу. З прикладами текстів і чеклістом на 25 пунктів.

· 7 хв читання

БазовийМаркетинг для власника бізнесу

Google Бізнес-профіль для локального бізнесу — повний посібник, щоб вас знаходили на Картах

Як налаштувати і вести Google Бізнес-профіль (Google Maps): категорії, опис, фото, години, послуги, відгуки, дописи, запитання. Що впливає на позицію в локальній видачі, як міряти результат і які помилки блокують профіль. Чекліст на 30 пунктів.

· 7 хв читання

БазовийSMM як система

Розсилка для малого бізнесу з нуля — email і Telegram-канал як власний канал, який не залежить від алгоритмів

Як побудувати власний канал зв’язку з клієнтами, який не залежить від охоплень Instagram: що обрати — email чи Telegram, як збирати базу законно, які листи й пости писати, як часто, що міряти. Покроковий план на 90 днів із прикладами і шаблонами перших повідомлень.

· 8 хв читання

БазовийАналітика і цифри в маркетингу

Метрики маркетингу за нішами — карта того, що рахувати, і чому в кожної ніші свої цифри

Одні й ті самі метрики — вартість заявки, конверсія, середній чек, LTV, окупність — означають різне в барбершопі, кав’ярні, інтернет-магазині, онлайн-школі, B2B-послугах і стоматології. Огляд серії: п’ять головних цифр для кожної з шести ніш, чим вони відрізняються і з чого почати.

· 7 хв читання

БазовийАналітика і цифри в маркетингу

Вартість заявки і вартість клієнта — як рахувати в шести нішах і чому цифри не порівнюються між собою

CPL і CAC на прикладах барбершопу, кав’ярні, інтернет-магазину, онлайн-курсів, B2B-послуг і стоматології: що вважати заявкою в кожній ніші, які витрати включати, як рахувати по каналах, і чому 500 грн за заявку — це дешево в одній ніші і збитково в іншій. З таблицями розрахунку.

· 10 хв читання

БазовийАналітика і цифри в маркетингу

Конверсія воронки — етапи, формули і типові місця втрат у шести нішах

Як рахувати конверсію між етапами шляху клієнта в барбершопі, кав’ярні, інтернет-магазині, онлайн-курсах, B2B-послугах і стоматології: які етапи є в кожній ніші, де зазвичай втрачають людей, як знайти найслабший перехід і що робити саме з ним. Із розрахунками і діагностичною таблицею.

· 9 хв читання

БазовийАналітика і цифри в маркетингу

Метрики контенту і соцмереж — які з них справді важать у шести нішах

Охоплення, залученість, збереження, кліки, перегляди профілю, відповіді — які метрики контенту мають значення для барбершопу, кав’ярні, інтернет-магазину, онлайн-курсів, B2B-послуг і стоматології, а які тільки прикрашають звіт. З формулами, робочими наборами для кожної ніші і зв’язком із заявками.

· 8 хв читання

БазовийРинок і платформи — що змінюється і чому

Мовний закон і маркетинг — що саме вимагає закон від реклами, сайтів і обслуговування, і як бізнес до цього дійшов

Розбір Закону «Про забезпечення функціонування української мови як державної» у частині, що стосується бізнесу: хронологія набуття чинності норм про рекламу (2020), обслуговування (2021), сайти й інтерфейси (2022); що дозволено, що ні, як контролюється, і як за ці роки змінилась мова маркетингу в Україні.

· 6 хв читання

БазовийРинок і платформи — що змінюється і чому

Фейкові відгуки і прихована реклама — як їх почали регулювати у світі й в Україні, і що це змінює для малого бізнесу

Хронологія боротьби з фальшивими відгуками і немаркованою рекламою: європейська директива 2022 року, правило Федеральної торгової комісії США 2024 року з штрафами за кожен фейковий відгук, дії Google і Amazon проти продавців відгуків, український закон про рекламу 2023 року з вимогами до онлайн-реклами. Що вважається порушенням, як платформи виявляють накрутку, і чому чесний збір відгуків став не етичним вибором, а вимогою.

· 7 хв читання

БазовийРинок і платформи — що змінюється і чому

Коротке вертикальне відео — як один формат за п’ять років перебудував усі соцмережі, і що це змінило для бізнесу

Хронологія: musical.ly і TikTok, запуск Instagram Reels у серпні 2020-го і YouTube Shorts у 2021-му, протест користувачів Instagram улітку 2022-го і часткове відкочування, перехід платформ до рекомендацій замість підписок. Чому формат переміг, що це зробило з охопленням підписників, і як малому бізнесу працювати в стрічці, яку тепер збирає алгоритм, а не підписка.

· 6 хв читання

БазовийГроші, клієнти, фриланс

Як маркетологу рахувати свою годину і чому фікс кращий за погодинку

Покроковий розрахунок вартості години фрилансера: бажаний дохід, реальні робочі години, податки, витрати, ризик простою. Як із години вивести фікс за проєкт, чому погодинна оплата шкодить обом сторонам, і коли вона все ж доречна. З таблицею розрахунку і прикладом на трьох рівнях доходу.

· 7 хв читання

БазовийГроші, клієнти, фриланс

Комерційна пропозиція, після якої не торгуються — структура на 6 слайдів

Як маркетологу скласти КП, яке клієнт читає до кінця і приймає без торгів: шість слайдів у порядку, у якому думає власник, — ситуація клієнта, мета з цифрою, план, що входить і що ні, ціна з обґрунтуванням, наступний крок. З текстом-прикладом кожного слайда, типовими помилками і тим, як відповідати на «а дешевше?».

· 7 хв читання

БазовийГроші, клієнти, фриланс

Коли відмовлятися від клієнта — 5 маркерів на етапі переговорів і як відмовити, не спаливши мости

П’ять ознак на етапі переговорів, після яких проєкт з високою ймовірністю стане збитковим або токсичним: торг за обсяг без ціни, мета без цифри і без бажання її мати, «попередній маркетолог був поганий», терміновість без причини, оплата «за результат» на старті. Чому кожен маркер — прогноз, а не образа, як перевірити його ще одним питанням, і три формули відмови.

· 6 хв читання

БазовийГроші, клієнти, фриланс

ФОП для маркетолога — податки, ліміти, валюта і типові помилки першого року

Як працює ФОП третьої групи для маркетолога на фрилансі: єдиний податок, ЄСВ, військовий збір, річний ліміт доходу, КВЕДи для маркетингових послуг, отримання оплат у валюті від закордонних клієнтів, звітність і платіжки. Що можна робити самому, коли потрібен бухгалтер, і сім помилок, які коштують штрафів. Ставки й суми — з посиланням на первинне джерело, бо вони змінюються.

· 7 хв читання

БазовийГроші, клієнти, фриланс

Де маркетологу шукати проєкти — біржі, Telegram, рекомендації, закордонні канали, і що з цього справді працює

Огляд каналів пошуку клієнтів для маркетолога на фрилансі: українські та міжнародні біржі, Telegram-чати вакансій, LinkedIn, рекомендації, власний контент, холодні звернення. Для кожного — як працює, скільки часу займає, які клієнти там і які умови. Плюс воронка пошуку як система: скільки контактів потрібно на один проєкт і як це рахувати.

· 7 хв читання

БазовийАналітика і цифри в маркетингу

Чому конверсія сайту 1 % — не завжди проблема сайту, і як знайти справжню причину за годину

Низька конверсія сайту має п’ять можливих причин, і сайт — лише одна з них: не той трафік, не та пропозиція, не той етап (людина ще порівнює), не працює обробка заявок, або конверсія нормальна для ніші й вимірюється не так. Діагностика за годину: розбивка по джерелах, сторінках, пристроях, поведінці, і тест, який показує, де саме втрата. З прикладами для магазину, послуг і B2B.

· 7 хв читання

БазовийSMM як система

Рубрикатор, який не набридає — як зібрати 16 постів на місяць без повторів за матрицею 4×4

Метод матриці: чотири рубрики (функції) на чотири кути подачі дають 16 різних постів на місяць без відчуття «знову те саме». Як заповнити матрицю для послуг і для товарів, як чергувати формати, як перевірити план на повтори до публікації і що робити, коли клітинка матриці порожня. З готовою заповненою матрицею для салону і для магазину.

· 6 хв читання

БазовийSMM як система

Reels для локального бізнесу — що знімати, коли немає бюджету на продакшн, і як зробити їх локальними

Дванадцять типів reels, які знімаються на телефон за годину на тиждень: процес, «до/після», відповідь на запитання, день із життя, місце, люди, помилка, порівняння, «скільки коштує», реакція на коментар, локальна прив’язка, серія. Для кожного — сценарій на 15–30 секунд, перші 2 секунди, що вимірювати. Як робити reels локальними, щоб охоплення було в радіусі, а не по країні, і чому оригінальність важить більше за якість зйомки.

· 6 хв читання

БазовийSMM як система

Як писати пости, які не звучать як згенеровані нейромережею — сім ознак «машинного» тексту і як їх прибрати

Що видає текст, написаний нейромережею без редагування: симетричні списки, узагальнення замість деталей, «важливо зазначити», однакова довжина абзаців, відсутність конкретного досвіду, порожні заклики, надто гладка структура. Чому це шкодить довірі і охопленню, як використовувати нейромережу правильно — як чернетку, а не автора — і редакторський чекліст, який робить будь-який текст людським за десять хвилин. З прикладами «було / стало».

· 6 хв читання

БазовийСайт і SEO

Технічний аудит сайту за годину — чекліст із 20 пунктів, який знаходить 80 % проблем

Що перевірити на сайті малого бізнесу самостійно, безкоштовними інструментами, за годину: індексація і Search Console, robots і sitemap, швидкість на мобільному, HTTPS і редиректи, дублі й канонічні адреси, заголовки і мета-описи, структура URL, биті посилання, мобільна версія, розмітка. Для кожного пункту — як перевірити, що вважати проблемою, як виправити або що сказати підряднику.

· 7 хв читання

БазовийСайт і SEO

Чому ваш сайт не в топі, хоча «SEO робили» — вісім причин у порядку ймовірності і як їх перевірити

Розбір типової ситуації: підрядник півроку «робив SEO», звіт є, позицій немає. Вісім причин від найімовірнішої до рідкісної: технічна база не закрита, сторінки під запити не створені, контент не відповідає наміру, запити обрані не ті, немає локальних сигналів, посилань і згадок немає, конкуренти сильніші, і — рідше, ніж думають, — санкції. Для кожної — як перевірити за 10 хвилин і що робити. Плюс: як читати звіт підрядника і що в ньому має бути.

· 7 хв читання

БазовийСайт і SEO

Лендинг чи багатосторінковий сайт — як вибрати під задачу, а не під моду

Критерії вибору між односторінковим лендингом і сайтом із розділами: джерело трафіку (реклама чи пошук), кількість продуктів і запитів, довжина рішення, потреба в контенті, бюджет і терміни. Матриця рішень для шести типів бізнесу, гібридний варіант, типові помилки обох підходів і що робити, коли лендинг «переріс».

· 6 хв читання

БазовийКейси і розбори

Аудит чужої реклами за 10 хвилин — п’ять помилок, які видно без доступу до кабінету

Як оцінити рекламу будь-якого бізнесу в Instagram і Google, маючи лише бібліотеку реклами Meta і пошук: креатив без перших двох секунд, реклама на головну або в профіль без вітрини, одна й та сама реклама місяцями, пропозиція без ціни й дії, розрив між оголошенням і сторінкою. Для кожної — як побачити, чому це коштує грошей, і як виправити. Плюс: як використати такий аудит для холодного звернення до клієнта.

· 6 хв читання

БазовийМаркетинг для власника бізнесу

Як власнику найняти маркетолога — штат, фриланс чи агенція, і як перевірити на співбесіді за 40 хвилин

Порівняння трьох форматів за вартістю, контролем, ризиками і тим, коли який доречний; як написати вакансію або запит, щоб відгукнулись потрібні; п’ять питань на співбесіді, які показують спосіб мислення, а не знання інструментів; тестове, яке не є безкоштовною роботою; перший місяць як пробний із трьома перевірками. Для власника, який не маркетолог.

· 7 хв читання

БазовийSMM як система

Сторіс як система — 7 форматів на щодень, які тримають підписників без щоденних ідей

Сторіс — головний інструмент утримання уваги підписників, і вони ламаються від «що б сьогодні викласти». Система: сім повторюваних форматів, закріплених за днями тижня (ранок закладу, питання, відповідь, процес, результат, люди, «сьогодні є»), правила тривалості й кількості, інтерактивні елементи з функцією, сторіс для команди за чеклістом, метрики — відповіді й охоплення від підписників. З тижневим розкладом для послуг і для товарів.

· 6 хв читання