Види маркетингу: класифікація за попитом, клієнтом і каналами, сучасні види з прикладами і що з них брати малому бізнесу

Станом на 6 жовтня 2026. Бізнес у прикладах умовний, цифри в прикладах орієнтовні.

Які бувають види маркетингу?

Види маркетингу це способи поділити маркетингову роботу за задачею, яку вона розв’язує. Найчастіше використовують чотири класифікації: за станом попиту (що відбувається з бажанням людей купувати), за типом клієнта (кому ви продаєте), за каналами (де відбувається контакт) і за методами (як саме ви привертаєте увагу). Що таке маркетинг загалом і з чого він складається, розібрано в статті «Маркетинг простими словами», а тут лише про його різновиди.

Один бізнес майже завжди поєднує кілька видів одночасно. Кав’ярня біля метро працює в B2C, продає офлайн, просувається в digital, а через порожні години після обіду їй потрібен синхромаркетинг. Класифікація допомагає назвати задачу і не застосовувати інструмент не за призначенням. Інші матеріали про базові поняття і роботу маркетолога зібрані в темі «Професія маркетолога».

Які види маркетингу виділяють залежно від попиту?

Вісім, по одному на кожен стан попиту. Цю класифікацію запропонував Філіп Котлер у статті «The Major Tasks of Marketing Management» (Journal of Marketing, жовтень 1973). Його ідея: маркетолог регулює рівень, час і характер попиту, а не лише збільшує його. Тому «збільшити продажі» буває і непотрібно, і шкідливо: для кожного з восьми станів попиту задача своя.

Два види з таблиці часто плутають. Демаркетинг не означає «поганий маркетинг»: Котлер і Сідні Леві описали його у статті «Demarketing, Yes, Demarketing» (Harvard Business Review, 1971) як ту частину маркетингу, що стримує попит усіх або окремих клієнтів, тимчасово чи назавжди. А ремаркетинг у Котлера означає оживлення попиту, що падає, і не має стосунку до реклами на відвідувачів сайту. У Google Ads показ реклами людям, які вже взаємодіяли з бізнесом, раніше називався remarketing, а тепер у довідці Google це «your data».

Чим відрізняються B2C, B2B і B2G маркетинг?

Тим, хто ухвалює рішення про покупку. У B2C (бізнес для споживача) купує людина для себе, у B2B (бізнес для бізнесу) компанія, де рішення часто ухвалюють кілька людей, у B2G (бізнес для держави) державний чи комунальний замовник за процедурами закону. Ширше ці моделі, разом з D2C і B2B2C на українських прикладах, розібрано в статті B2B, B2C і D2C.

У B2B маркетинг більше схожий на роботу з довірою на довгій дистанції: людей, які вибирають підрядника, мало, і кожен контакт важить. Як вибудувати бренд у B2B з першого дня, у статті «Бренд у B2B». У B2G маркетинг зводиться до репутації постачальника і вміння працювати з документацією закупівель, а креатив майже нічого не вирішує.

Що таке офлайн і digital маркетинг і які є види інтернет-маркетингу?

Офлайн-маркетинг працює через фізичний контакт: вивіска, вітрина, листівка, білборд, подія, розмова продавця. Digital-маркетинг працює через цифрові канали: пошук, сайти, соцмережі, месенджери, email, цифрові екрани. Межа умовна: людина бачить білборд, шукає вас у Google Картах і купує в магазині. Канали digital, їхні метрики і мінімальний набір для малого бізнесу розібрано в статті «Digital-маркетинг: що це і які канали».

Види інтернет-маркетингу зручно розкласти за тим, куди йдуть гроші. Всеукраїнська рекламна коаліція (ВРК) у грудні 2025 року оцінила весь інтернет-ринок України у 50,2 млрд гривень за 2025 рік, на 17 % більше, ніж у 2024-му. Digital-частину рахувала IAB Україна.

Email, месенджери, контент-маркетинг і маркетплейси теж належать до інтернет-маркетингу, але ВРК окремими рядками їх не показує. Для малого бізнесу з таблиці важливий один висновок: найбільше грошей іде в пошук, тобто туди, де людина вже шукає рішення.

Які сучасні види маркетингу варто знати?

Сім методів, які зазвичай відносять до сучасних: контентний, інфлюенс, партнерський, вірусний, партизанський, нейромаркетинг і event. Вони не замінюють класифікацію за попитом, а відповідають на інше питання: яким способом діяти.

Content Marketing Institute визначає контент-маркетинг як стратегічний підхід: створювати і поширювати цінний, релевантний і регулярний контент, щоб залучити й утримати чітко визначену аудиторію і зрештою привести її до вигідної для бізнесу дії. Як це працює на практиці, у статті «Контент-маркетинг: що це». Інфлюенс-маркетинг в Україні, за оцінкою ВРК, у 2025 році становив 835 млн гривень; як обирати блогерів і рахувати ціну, описано в статті про роботу з блогерами і мікроінфлюенсерами. Event-маркетинг і спонсорство, за оцінкою Міжнародної асоціації маркетингових ініціатив у тому ж звіті ВРК, виросли за 2025 рік на 30 %, до 1,7 млрд гривень.

Партизанському маркетингу присвячена книжка Джея Конрада Левінсона «Guerrilla Marketing» (1984), підзаголовок якої обіцяє великі прибутки саме малому бізнесу. Партнерський маркетинг для малого бізнесу найчастіше починається з програми «приведи друга»: механіку і розрахунок окупності дивіться в статті про лід-магніт і реферальну програму.

Які види маркетингу малому бізнесу брати першими?

Ті, що працюють з попитом, який у вас уже є: за нову аудиторію в них платити не треба. Порядок такий:

1. Підтримуючий: повторні продажі, відгуки, база клієнтів.
2. Синхромаркетинг: заповнити провали в завантаженні.
3. Партнерський: клієнти сусідніх бізнесів з тією ж аудиторією.
4. Пошук і карти: digital-канали, де людина вже шукає рішення.
5. Контент, блогери, події: формування нового попиту.

Умовний приклад. Кав’ярня в спальному районі продає 220 чашок на день, з них лише 20 з 15:00 до 17:00. Середня ціна чашки 95 гривень, собівартість 38 гривень, маржа 57 гривень. Власниця вводить знижку 20 % на ці дві години.

• Зараз ці години дають 20 помножити на 57, це 1 140 гривень маржі на день.
• Зі знижкою ціна 76 гривень, маржа 76 мінус 38, це 38 гривень з чашки.
• Щоб заробити ті самі 1 140 гривень, треба продати 1 140 поділити на 38, це 30 чашок.
• Якщо продажі в ці години виростуть до 40 чашок, маржа буде 40 помножити на 38, це 1 520 гривень. Плюс 380 гривень на день, або 11 400 гривень за 30 днів.
• Якщо виростуть лише до 25 чашок, маржа 25 помножити на 38, це 950 гривень. Це менше за 1 140, і знижка працює в мінус.

Персонал і оренда в ці години вже оплачені, тому кожна додаткова чашка йде в маржу. Але межа беззбитковості тут 30 чашок, і її треба знати до старту акції.

Коли класифікація не допомагає?

Класифікація дає словник, а не план. Назвати ситуацію «нерегулярним попитом» корисно, але вона не скаже, яку знижку дати, скільки платити за клієнта і який канал окупиться. Стани попиту в Котлера описують момент і сегмент: той самий продукт може мати повний попит у постійних клієнтів і відсутній у сусідньому районі. Сучасні види ще й перетинаються: ролик блогера одночасно інфлюенс, контент і, якщо пощастить, вірусний. Тому вибір видів маркетингу має йти після цифр: звідки приходять клієнти, скільки коштує один клієнт і скільки він приносить. Як звести це в один документ, описано в шаблоні маркетингової стратегії для малого бізнесу.

Які помилки роблять найчастіше?

1. Плутають два ремаркетинги. Налаштовують рекламу на відвідувачів сайту, коли проблема в тому, що попит на продукт падає, і його треба оновлювати.
2. Обирають вид за модою. «Вірусний» чи «нейромаркетинг» звучать сучасно, але не відповідають, звідки прийде наступний клієнт.
3. Стимулюють попит, коли його треба стримувати. Реклама, коли майстри записані на місяць уперед, дає чергу невдоволених клієнтів.
4. Переносять B2C-методи в B2B. Розіграш в Instagram не продасть аутсорсинг бухгалтерії виробничій компанії.
5. Роблять партизанський маркетинг без дозволів. Зовнішня реклама в населеному пункті, за статтею 16 Закону «Про рекламу», розміщується на підставі дозволу виконавчого органу місцевої ради.
6. Рахують офлайн і digital окремо. Людина бачить вивіску, а записується через Instagram, і без обліку джерел ви не знаєте, що спрацювало.

Що робити завтра

1. Визначте стан попиту для кожного з 3–5 головних продуктів за таблицею Котлера.
2. Подивіться завантаження по годинах і днях тижня за останній місяць: де провали, там потрібен синхромаркетинг.
3. Запишіть, звідки прийшли останні 30 клієнтів, за схемою зі статті про облік джерел без CRM.
4. Знайдіть два бізнеси поруч з тією ж аудиторією і запропонуйте обмін клієнтами.
5. Оберіть один сучасний метод на 90 днів і заздалегідь вирішіть, якою цифрою виміряєте результат.
6. Зведіть обрані види маркетингу в план за шаблоном маркетингової стратегії для власників.