ПросунутийSMM як система
Контент-план як система, а не таблиця з датами
Як побудувати контент-план, що тримається на рубриках, ролях і ритмі, а не на щоденному «що б запостити». Для маркетологів із досвідом.
· 4 хв читання
Статті
Просунутий рівень
Для маркетологів із досвідом: процеси, юніт-економіка, управління підрядниками.
ПросунутийАналітика і цифри в маркетингу
Юніт-економіка для маркетолога — CAC, LTV і рішення на їхній основі
Що таке CAC і LTV простими словами, як їх порахувати в таблиці для малого бізнесу і як за співвідношенням LTV до CAC вирішувати, масштабувати канал чи зупиняти. З прикладом розрахунку.
· 4 хв читання
ПросунутийМаркетинг для власника бізнесу
Як скласти маркетинговий бюджет для малого бізнесу — метод від цілі
Три способи скласти маркетинговий бюджет — відсоток від виручки, від цілі, від можливостей — і чому для малого бізнесу працює комбінація. Покроковий розрахунок із прикладом і структурою бюджету за статтями.
· 4 хв читання
ПросунутийАналітика і цифри в маркетингу
Щотижневий звіт з маркетингу для власника — шаблон на одну сторінку
Шаблон щотижневого звіту з маркетингу, який власник читає за 5 хвилин: 5 цифр, план і факт, один абзац рішень. Чому місячні звіти на 20 сторінок не працюють і що замість них.
· 3 хв читання
Правило піку і кінця — як клієнт запам’ятовує досвід і що з цим робити бізнесу послуг
Дослідження Канемана і Редельмаєра (1990-ті): люди запам’ятовують досвід не в середньому, а за найсильнішим моментом і за тим, як він закінчився. Тривалість майже не важить. Як спроєктувати пік і кінець у салоні, кав’ярні, курсі чи консультації.
· 3 хв читання
ПросунутийАналітика і цифри в маркетингу
UTM-мітки і наскрізна аналітика для малого бізнесу — мінімальна схема
Як налаштувати UTM-мітки і зв’язати рекламу із заявками й продажами без дорогих систем: правила іменування, таблиця заявок із джерелом, щотижневий зріз. Схема, яку можна запустити за один день.
· 4 хв читання
60/40 — скільки бюджету давати на бренд, а скільки на продажі (дослідження Біне і Філда)
Лес Біне і Пітер Філд проаналізували сотні рекламних кампаній із бази IPA і знайшли: найефективніші витрачають близько 60 % на побудову бренду і 40 % на активацію продажів. Що це означає для малого бізнесу, який не має «бренд-бюджету».
· 3 хв читання
Правило 95:5 — чому більшість вашої аудиторії не купує зараз, і що з цим робити
Дослідження Інституту Еренберга-Басса (Джон Доус, 2021): у будь-який момент лише близько 5 % покупців категорії готові купувати, решта 95 % — ні. Чому це змінює підхід до контенту і реклами, і як застосувати у малому бізнесі.
· 3 хв читання
ПросунутийSMM як система
SMM-стратегія для малого бізнесу — повний шаблон із 12 розділів і прикладом
Як написати SMM-стратегію, яка не ляже в стіл: 12 розділів від цілі до бюджету, з наскрізним прикладом для кав’ярні, таблицями і критеріями, за якими перевіряти кожен розділ. Для маркетологів і власників.
· 9 хв читання
Інтерв’ю з клієнтами (кастдев) — як провести, щоб почути правду, а не ввічливість
Повний посібник із клієнтських інтерв’ю для маркетолога і власника: кого кликати, як запросити, скрипт із 20 питань за методом Роба Фіцпатріка і підходом Jobs to be Done, як аналізувати і що робити з результатами. З прикладом розбору.
· 7 хв читання
ПросунутийАналітика і цифри в маркетингу
Воронка контенту — як побудувати шлях від охоплення до заявки і порахувати кожен крок
Як спроєктувати контент так, щоб він вів від першого дотику до заявки: чотири етапи, які формати працюють на кожному, конверсії між етапами, розрахунок на прикладі і що робити, коли воронка «тече» в конкретному місці.
· 7 хв читання
ПросунутийАналітика і цифри в маркетингу
A/B-тести для малого бізнесу — що можна перевірити без великих вибірок і як не обдурити себе
Як проводити A/B-тести в рекламі, контенті й на сайті, коли даних мало: що тестувати, скільки потрібно спостережень, як зрозуміти, чи різниця справжня, і сім помилок, через які тести дають хибні висновки. З таблицею вибірок і прикладами.
· 7 хв читання
ПросунутийМаркетинг для власника бізнесу
Робота з блогерами і мікроінфлюенсерами — як обирати, рахувати ціну і вимірювати результат
Повний процес співпраці малого бізнесу з блогерами: де шукати, як перевіряти на накрутку, як рахувати справедливу ціну через вартість охоплення, що писати в брифі, які формати працюють, як міряти результат промокодом і UTM. З таблицями і шаблоном брифу.
· 7 хв читання
ПросунутийАналітика і цифри в маркетингу
Утримання клієнтів — RFM-сегментація в таблиці і система повторних продажів для малого бізнесу
Як побудувати утримання клієнтів без CRM за тисячі гривень: RFM-аналіз у Google Таблиці, п’ять сегментів і дія для кожного, розрахунок, скільки коштує повернути клієнта проти залучити нового, програми лояльності, які працюють, і метрики утримання. З прикладом на 200 клієнтах.
· 8 хв читання
ПросунутийSMM як система
Кризова комунікація в соцмережах — протокол дій при негативі, скандалі й помилці бізнесу
Що робити, коли в соцмережах з’явився негатив: від одного поганого відгуку до хвилі коментарів. Протокол на перші 60 хвилин, шаблони відповідей для п’яти типів ситуацій, чого не робити, як готуватись заздалегідь і як оцінити наслідки. Для малого бізнесу без PR-відділу.
· 7 хв читання
ПросунутийАналітика і цифри в маркетингу
Середній чек, частота і LTV — скільки приносить клієнт у шести нішах і як це рахувати
Три метрики, з яких складається цінність клієнта: середній чек, частота покупок, тривалість «життя». Формули, звідки брати дані і розрахунок LTV для барбершопу, кав’ярні, інтернет-магазину, онлайн-курсів, B2B-послуг і стоматології. Чому в одних нішах LTV — головна цифра, а в інших майже не має сенсу.
· 8 хв читання
ПросунутийАналітика і цифри в маркетингу
ROMI, ROAS і окупність маркетингу — як рахувати в шести нішах і чому ROAS обманює
Три показники окупності — ROAS, ROMI і період окупності — з формулами, різницею між ними і розрахунком для барбершопу, кав’ярні, інтернет-магазину, онлайн-курсів, B2B-послуг і стоматології. Чому ROAS 400 % може бути збитком, як враховувати маржу і відкладені продажі, і який показник головний у кожній ніші.
· 8 хв читання
ПросунутийАналітика і цифри в маркетингу
Метрики утримання — retention, відтік і повторні покупки в шести нішах
Як рахувати утримання клієнтів там, де воно має сенс: частка повернення за цикл у барбершопі, частота в кав’ярні, повторні замовлення в магазині, завершуваність і наступний продукт у курсах, відтік і чистий приріст у B2B, виконання плану і профілактика в стоматології. Формули, когорти, таблиця для кожної ніші і що вважати нормою.
· 9 хв читання
ПросунутийАналітика і цифри в маркетингу
Атрибуція — якому каналу зарахувати продаж, коли клієнт бачив вас у п’яти місцях
Моделі атрибуції простими словами — останній дотик, перший дотик, лінійна, за позицією — і як обрати робочу для малого бізнесу в шести нішах. Як рахувати без дорогих систем: UTM, промокоди, питання «звідки дізнались», когорти. Чому в клініці й B2B атрибуція за останнім кліком обманює, а в магазині працює.
· 9 хв читання
ПросунутийРинок і платформи — що змінюється і чому
Як працює алгоритм Instagram — за словами самого Instagram, і чого він не каже
Що офіційно розкрив Instagram про ранжування стрічки, сторіс, reels і рекомендацій — від публікації Адама Моссері 2021 року до пізніших пояснень. Які сигнали названі, які ні, які міфи спростовані самою компанією, і що з цього випливає для малого бізнесу, який залежить від охоплення.
· 6 хв читання
ПросунутийРинок і платформи — що змінюється і чому
iOS 14.5 — як одне оновлення Apple змінило таргетовану рекламу і чому вона вже не буде такою, як у 2020-му
Хронологія App Tracking Transparency: анонс Apple у 2020-му, запуск у квітні 2021-го, конфлікт із Meta, оцінка втрат у 10 мільярдів доларів, відповідь у вигляді Conversions API і моделювання. Що саме зламалось у вимірюванні реклами, що відновили, а що втрачено назавжди, і як із цим працювати малому бізнесу.
· 6 хв читання
ПросунутийРинок і платформи — що змінюється і чому
Cookies, які так і не померли — п’ять років обіцянок Google і що це змінило насправді
Хронологія відмови від сторонніх cookies у Chrome: анонс у січні 2020-го, три перенесення, початок відключення для 1 % у 2024-му і відмова від плану в липні 2024-го. Що зробили Safari і Firefox раніше, що таке Privacy Sandbox, чому реклама вже живе без cookies на половині пристроїв, і що з цього важливо маркетологу малого бізнесу.
· 6 хв читання
ПросунутийРинок і платформи — що змінюється і чому
AI-відповіді в пошуку Google — як змінюється трафік на сайти і що робити тим, хто живе з органіки
Хронологія змін у пошуку Google: оновлення «корисного контенту» 2022-го, березневе оновлення 2024-го, запуск AI Overviews у травні 2024-го і розширення на інші країни, поява AI Mode. Що відомо про падіння кліків, що каже сам Google, які дані є від незалежних дослідників, і як будувати контент, щоб його цитували, а не лише ранжували.
· 7 хв читання
Інститут Еренберга-Басса проти маркетингових міфів — що насправді показують дані про те, як ростуть бренди
Портрет ідей найвпливовішої школи маркетингової науки: від законів Ендрю Еренберга 1960-х до «Як ростуть бренди» Байрона Шарпа (2010) і роботи Дженні Романюк про відмітні активи. Подвійна загроза, закон помірності покупців, ментальна і фізична доступність — з даними, критикою і тим, що з цього застосовне до бізнесу з одним акаунтом.
· 7 хв читання
ПросунутийГроші, клієнти, фриланс
Клієнт незадоволений результатом — розбір розмови, яка рятує проєкт, і трьох, які його вбивають
Що робити маркетологу, коли клієнт пише «результату немає»: протокол розмови з чотирьох кроків, навчальний розбір діалогу репліка за репліку з коментарями, три типові сценарії провалу (виправдання, капітуляція, суперечка) і як зрозуміти, чи проєкт варто рятувати. З шаблонами фраз.
· 8 хв читання
ПросунутийАналітика і цифри в маркетингу
Атрибуція офлайн-продажів — як зв’язати рекламу з касою в магазині чи закладі
Шість способів побачити, чи приводить онлайн-реклама людей у фізичну точку: промокоди й купони, програма лояльності за номером, питання на касі, офлайн-конверсії в рекламних кабінетах, геотести з контрольними районами, дзвінки й маршрути з Карт. Для кожного — точність, ціна, що потрібно налаштувати, і приклад розрахунку для магазину з двома точками.
· 7 хв читання
ПросунутийАналітика і цифри в маркетингу
Квіз як інструмент лідогенерації — коли працює, коли зливає бюджет, і як порахувати різницю
Квіз-воронка (опитування з підбором рішення в обмін на контакт) у різних нішах: де дає дешеві й теплі заявки, де — дешеві й марні. Механіка, п’ять умов, за яких квіз працює, розрахунок вартості кваліфікованої заявки з урахуванням конверсії в продаж, приклади для ремонту, курсів і клініки, і типові помилки в питаннях та обробці.
· 7 хв читання
ПросунутийАналітика і цифри в маркетингу
Google Ads на малому бюджеті — на чому не можна економити і де бюджет зливається непомітно
Як запускати пошукову рекламу Google з бюджетом 5–15 тисяч гривень на місяць: чому починати з пошуку, а не з автоматичних кампаній; збір і мінус-слова; типи відповідності; структура з трьох груп; посадкова сторінка; відстеження конверсій без якого все марно; налаштування, які за замовчуванням витрачають малий бюджет на нецільове. З прикладом кампанії для локальної послуги і чеклістом щотижневого контролю.
· 8 хв читання
ПросунутийSMM як система
Tone of voice для бренду — як зафіксувати документом на дві сторінки, а не «на відчуттях»
Структура документа про голос бренду, який реально використовують: три слова-принципи з поясненням «як так / як не так», словник дозволених і заборонених слів, правила звертання і пунктуації, приклади «було / стало» для п’яти типових ситуацій, і тест, який перевіряє будь-який текст за хвилину. З повним прикладом документа для локального бізнесу і тим, як його впровадити для команди і підрядників.
· 7 хв читання
ПросунутийСайт і SEO
Семантика для інтернет-магазину — від збору запитів до структури категорій, яку розуміють і люди, і пошук
Покроково: звідки брати запити (планувальник, підказки, конкуренти, внутрішній пошук, директ), як їх чистити і групувати за наміром, як з груп вивести структуру категорій, підкатегорій і фільтрів, що робити з інформаційними запитами, як розподілити запити по сторінках без канібалізації. З прикладом для магазину товарів для дому: 400 запитів → 6 категорій → 22 підкатегорії.
· 7 хв читання
ПросунутийКейси і розбори
Розбір — як підняти записи в барбершопі через локальне SEO за три місяці (навчальний кейс із методом)
Покроковий розбір локального SEO для барбершопу з двома локаціями: дані на вході, гіпотези, дії по тижнях (Бізнес-профіль, відгуки як процес, сторінки під район, технічна база, локальні згадки), результат у записах і вартості запису, і що б зробили інакше. Цифри умовні й округлені для ілюстрації методу; структура — для повторення у будь-якій локальній послузі.
· 7 хв читання
ПросунутийКейси і розбори
Тестове завдання на Head of Marketing — як до нього підходити, розбір типового завдання і що показує відповідь
Що насправді перевіряє тестове на керівну маркетингову посаду: не знання інструментів, а спосіб мислення — від питань до даних, від даних до пріоритетів, від пріоритетів до плану з ресурсами. Розбір типового завдання «запропонуйте план на 90 днів для мережі» на умовному прикладі: які питання поставити, як структурувати відповідь, скільки часу витрачати, і чотири помилки, через які сильні кандидати провалюють тестові.
· 7 хв читання
ПросунутийАналітика і цифри в маркетингу
Дашборд маркетингу в Google Таблицях — структура на одній вкладці, яку заповнюють за 20 хвилин на тиждень
Як побудувати робочий дашборд без платних сервісів: чотири вкладки (заявки, витрати, продажі, тиждень), зв’язок між ними формулами, п’ять цифр для власника і десять для маркетолога на одній вкладці, когорти для утримання, автоматичний розрахунок вартості заявки й клієнта по каналах. Із покроковою інструкцією, назвами колонок і формулами, які можна скопіювати. Для будь-якої ніші з серії про метрики.
· 7 хв читання
Скільки разів показувати рекламу — ефект простої експозиції, «три контакти» Кругмана і крива забування
Що показали дослідження про повторення: ефект простої експозиції Роберта Зайонца (1968) — знайоме подобається більше; теорія трьох контактів Герберта Кругмана (1972) — навіщо потрібен кожен із трьох показів; крива забування Еббінгауза (1885) — як швидко зникає пам’ять без повторення. Що з цього підтвердилось, що спростили, і як застосувати до частоти реклами, ритму публікацій і вигорання креативів у малому бізнесі.
· 7 хв читання