Кризова комунікація бренду: протокол на перші 24 години, ролі команди, рівні кризи і шаблон заяви
Що робити бізнесу в першу добу після інциденту: як визначити рівень кризи, хто говорить і хто перевіряє факти, шаблон заяви, канали і відповіді для персоналу.
· 10 хв








